Resi

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  • Accettiamo resi fino a 14 giorni dopo la consegna degli articoli.
  • Gli articoli restituiti devono essere resi a noi nello stato in cui sono stati consegnati, mai indossati e nella confezione originale.
  • Tutti gli articoli che sono stati personalizzati sono considerati non idonei alla restituzione e verranno rifiutati.
  • I rimborsi verranno emessi entro 30 giorni dal ricevimento degli articoli nel nostro magazzino e verranno restituiti al metodo di pagamento originale.
  • Si prega di notare che il costo della restituzione degli articoli sarà a carico del cliente.
  • Ruroc ha l'autorità di negare qualsiasi reso non restituibile, ciò comporterebbe il rifiuto della sostituzione e la restituzione della merce.

Sostituzione

  • In Ruroc ci sforziamo di assicurarci che tu sia soddisfatto di ogni acquisto. Occasionalmente, tuttavia, sappiamo che ci sono alcuni casi in cui è necessaria una sostituzione. In tal caso, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
  • Puoi cambiare i tuoi articoli se non sei soddisfatto del design o se non si adatta correttamente.
  • Gli scambi sono soggetti alla disponibilità di merci alternative a discrezione di Ruroc.
  • Restituisci solo gli articoli che desideri cambiare. Rimuovi tutti gli elementi che sono stati acquistati separatamente prima di rispedirci il pacco (Shockwave, Pinlock, visiere).
  • Si prega di notare che il costo della restituzione degli articoli sarà a carico del cliente.
  • Ruroc ha l'autorità di negare qualsiasi reso non restituibile, ciò comporterebbe il rifiuto della sostituzione e la restituzione della merce.

Articoli difettosi

  • Nell'improbabile caso in cui tu riceva merce difettosa, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine a info@ruroc.com
  • Dopo la conferma di articoli difettosi forniremo un'etichetta di restituzione a copertura del costo degli articoli.

Cancellazioni

  • Puoi annullare il tuo ordine in qualsiasi momento fino al momento in cui viene spedito.
  • Se desideri annullare l'ordine dopo questo periodo, dovrai seguire la nostra procedura di reso.
  • I rimborsi verranno emessi entro 30 giorni dal ricevimento degli articoli nel nostro magazzino e verranno restituiti al metodo di pagamento originale.

Contatti

Per poter iniziare la procedura di reso, contatta Ruroc utilizzando il link sottostante.

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