Ruroc.com - Website Terms of Use
Ultimo aggiornamento: 24 aprile 2024
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1.8 Restrizioni:
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1.12 Informativa sulla privacy: Possiamo raccogliere e utilizzare le informazioni che vi riguardano in conformità con la nostra politica sulla privacy. È possibile consultare una copia di tale informativa nella sezione due del presente documento.
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1.14 Legge applicabile: Le presenti Condizioni d'uso saranno disciplinate e interpretate in conformità alla legge inglese; i tribunali inglesi avranno giurisdizione non esclusiva su qualsiasi reclamo o controversia derivante da o in relazione alle presenti Condizioni d'uso.
1.15 Termini di incontro degli ambasciatori: Non possiamo raccomandare o organizzare incontri tramite il nostro Sito. Inoltre, non verifichiamo l'identità di coloro che si registrano per utilizzare il nostro Sito. Qualsiasi incontro organizzato dall'utente con altri registranti al nostro sito è a suo rischio e pericolo e noi non avremo alcuna responsabilità in merito. Se avete meno di 18 anni, dovete sempre assicurarvi di avere il pieno consenso dei vostri genitori o tutori per utilizzare il nostro Sito.
TERMINI E CONDIZIONI PER LA FORNITURA DI BENI
I presenti termini e condizioni regolano la vendita di merci all'utente da parte di Ruroc Limited, società registrata in Inghilterra e Galles n. 7450896 con sede legale presso Unit 2 Barnett Way, Barnwood GL4 3RT, Regno Unito. Le vendite vengono effettuate tramite il nostro sito web, via e-mail o per telefono con noi (di seguito "Ruroc.com" o "noi"). Operiamo come commercianti indipendenti di caschi da sci/snowboard e moto, sistemi di occhiali e altri prodotti e accessori correlati.
Si prega di leggere attentamente queste condizioni prima di acquistare beni da noi. Ordinando i nostri prodotti, accetti di essere vincolato da questi termini e condizioni.
1.1 IL NOSTRO CONTRATTO, PREZZO E PAGAMENTO
1.1.1. Le nostre pagine dedicate agli acquisti vi guideranno attraverso i passi da compiere per effettuare un ordine con noi. La procedura d'ordine consente di verificare e modificare eventuali errori prima di inviare l'ordine. Vi invitiamo a leggere e controllare il vostro ordine in ogni pagina del processo d'ordine. Assicuratevi che le informazioni fornite durante la procedura d'ordine siano complete, veritiere e accurate.
1.1.2. I prezzi da pagare per le merci ordinate sono quelli indicati sul nostro sito web. I prezzi sono comprensivi di IVA. Ruroc.com non sarà in grado di elaborare rimborsi IVA per i clienti internazionali.
1.1.3. Se l'aliquota IVA cambia tra la data dell'ordine e la data di fornitura del prodotto, adegueremo l'aliquota IVA che pagherete, a meno che non abbiate già pagato il prodotto per intero prima che la modifica dell'aliquota IVA abbia effetto.
1.1.4. Se non diversamente indicato nella pagina dei dettagli del prodotto o al momento del pagamento, il cliente dovrà pagare la consegna. Le spese di consegna saranno calcolate in base alla località di spedizione.
1.1.5. Ci impegniamo a fare tutto il possibile per garantire che il prezzo del prodotto che vi viene comunicato sia corretto. Tuttavia, è possibile che, nonostante i nostri sforzi, alcuni dei prodotti presenti sul nostro sito abbiano un prezzo errato. Se scopriamo un errore nel prezzo della merce ordinata, vi contatteremo per informarvi dell'errore e vi daremo la possibilità di continuare ad acquistare la merce al prezzo corretto o di annullare l'ordine. Non elaboreremo l'ordine finché non avremo ricevuto le vostre istruzioni. Se non riusciamo a contattarvi utilizzando i recapiti da voi forniti durante il processo d'ordine, considereremo l'ordine come annullato e ve lo comunicheremo per iscritto.
1.1.6. Quando effettui un ordine per acquistare beni da noi, ti verrà inviata un'e-mail automatizzata da Ruroc.com che conferma la ricezione del tuo ordine e indica i dettagli del tuo ordine. Ciò non costituisce un'accettazione del tuo ordine.
1.1.7. Dobbiamo ricevere il pagamento dell'intero prezzo della merce ordinata prima che il tuo ordine possa essere accettato. L'accettazione sarà completata una volta ricevuto il pagamento completo da parte tua e quando riceverai la nostra e-mail di conferma della spedizione. Qualsiasi merce dello stesso ordine che non è stata confermata come spedita in un'e-mail di conferma della spedizione non costituisce parte di tale contratto. L'accettazione dell'ordine costituisce tra noi un contratto giuridicamente vincolante.
1.1.8. La proprietà , il titolo e il rischio di perdita o danno della merce acquistata passano al cliente nel momento in cui la merce lascia il nostro magazzino.
1.1.9. Per alcuni prodotti, Ruroc accetterà un deposito non rimborsabile per riservare un'opzione di acquisto su quel prodotto. Nel caso in cui il prodotto sia un pre-ordine, il deposito costituirà un accordo per consentire all'utente la prima opzione di acquisto, a prezzo pieno, dell'articolo in questione quando sarà disponibile. Il cliente sarà contattato dal servizio clienti per completare l'ordine quando l'articolo sarà disponibile. Avrete 14 giorni di tempo per completare l'ordine. Il deposito non costituisce un obbligo legale all'acquisto dell'articolo, ma verrà incamerato nel caso in cui non si proceda con l'ordine entro il termine di 14 giorni sopra indicato.
1.2. RESTITUZIONI, CANCELLAZIONI E RIMBORSI
1.2.1. Noi di Ruroc.com vogliamo che tu sia soddisfatto ogni volta che fai acquisti con noi. A volte, però, sappiamo che potresti voler restituire la merce come segue:
(a) Il Crash Replacement Scheme: questo programma è disponibile in tutto il mondo e garantisce uno sconto del 50% sulla sostituzione del componente rotto, sia che si tratti della sola lente, della maschera o del casco individuale. Per le condizioni del Crash Replacement Scheme, consultare l'Allegato 1.
(b) Garanzia di vestibilità Ruroc. Vogliamo che siate soddisfatti del vostro casco, pertanto Ruroc offre cambi e resi gratuiti nel Regno Unito, nell'UE e negli Stati Uniti.
(i) La merce deve essere restituita nelle condizioni in cui è stata consegnata. I cambi vengono effettuati in base alla disponibilità di merci alternative e a discrezione di Ruroc.com. Se si desidera restituire la merce, si prega di contattarci entro 14 giorni dall'acquisto.
(c) Cancellazione:
(i) Puoi recedere dal contratto con noi in qualsiasi momento dopo la stipula del contratto fino al quattordicesimo giorno successivo al giorno in cui il primo dei beni entra in tuo possesso fisico o da una persona (diversa dal vettore), come identificato da te a noi, ne prende possesso. L'annullamento del contratto ha l'effetto di porre fine agli obblighi tra noi, soggetti al rimborso dei costi e alla restituzione della merce nelle condizioni in cui l'hai ricevuta. Se desideri recedere dal tuo contratto devi scriverci al seguente indirizzo: info@ruroc.com comunicandoci il tuo nome e indirizzo, confermando che desideri recedere e quali merce di cui desideri annullare l'acquisto. Se hai ricevuto la merce prima di recedere dal contratto, devi restituire la merce al nostro indirizzo di contatto a tue spese e nelle condizioni in cui è stata ricevuta.
(ii) Una volta notificata la cancellazione del contratto, qualsiasi somma addebitata sulla carta di credito verrà accreditata sul conto del cliente entro 30 giorni dall'ordine, A CONDIZIONE CHE il cliente restituisca la merce ricevuta nelle condizioni in cui è stata consegnata. Se non restituite la merce consegnata o non pagate i costi di consegna, avremo il diritto di detrarre i costi diretti di recupero della merce dall'importo che vi verrà accreditato.
1.2.2. La nostra politica di restituzione non si applica ai prodotti personalizzati a) forniti secondo le vostre specifiche o b) realizzati su ordinazione in base alle specifiche da noi fornite.
1.2.3. Si prega di inviare gli articoli che si intende restituire nella confezione originale a: Ruroc Limited, Unit 2 Barnett Way, Barnwood GL4 3RT.
1.2.4. Dovete stampare l'e-mail di "restituzione" che vi abbiamo inviato e allegarla alla scatola utilizzata per la merce restituita.
1.2.5. A meno che non sia stato preventivamente concordato con noi, non possiamo accettare resi se ci vengono consegnati a mano.
1.2.6. Un'etichetta per la restituzione gratuita sarà inclusa nel pacco se la vostra sede è nel Regno Unito, nell'Unione Europea o negli Stati Uniti. Per tutte le altre restituzioni si consiglia di utilizzare un servizio di consegna raccomandata se il valore della restituzione è superiore a £50,00 (cinquanta sterline).
1.3. DISPONIBILITÀ DELLA MERCE
1.3.1. Tutti i prodotti pubblicizzati sul sito sono soggetti a disponibilità . Se un articolo che desiderate ordinare non è disponibile, vi informeremo per telefono o via e-mail.
1.3.2. Se non siamo in grado di spedire la merce, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine e di rimborsare il pagamento effettuato senza alcun obbligo di evadere l'ordine.
1.3.3. Ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine se a) le scorte non sono sufficienti per consegnare la merce ordinata, b) non effettuiamo consegne nella zona di residenza, c) l'ordine viene inviato a un indirizzo BFPO (British Forces Post Office), a un indirizzo AMO (Army Post Office) o a una casella postale, o d) una o più merci ordinate sono state elencate a un prezzo errato a causa di un errore tipografico o di un errore nelle informazioni sui prezzi ricevute dai nostri fornitori. Potremmo accettare preordini di merci che non sono attualmente disponibili in magazzino, ma lo indicheremo sempre. Tuttavia, fatta salva la clausola 1.6.5, non siamo responsabili di eventuali perdite o danni che potrebbero verificarsi nel caso in cui non riuscissimo a fornire la merce per i motivi di cui alle lettere a), b), c) e d) della presente clausola.
1.4. CONSEGNA
1.4.1. Consegneremo la merce all'indirizzo indicato dall'utente al momento dell'ordine.
1.4.2. La consegna avverrà il prima possibile entro 30 giorni dall'ordine, tranne nei casi in cui l'ordine sia un pre-ordine o una prenotazione con una data indicata oltre i 30 giorni al momento dell'ordine. Per ulteriori dettagli, consultare l'Allegato 2.
1.4.3. Gli ordini effettuati il venerdì saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
1.4.4. I costi di eventuali servizi prioritari, espressi o di corriere non saranno rimborsati dopo la prenotazione.
1.4.5. Una volta avviato il processo di consegna, il cliente non potrà annullare alcun contratto stipulato con noi per servizi aggiuntivi da noi svolti (ad esempio, la confezione regalo).
1.4.6. Tutti i pacchi devono essere firmati e confermati alla consegna. Se nessuno è disponibile ad accettare la consegna, tenteremo un'altra consegna e tratterremo il pacco per un massimo di 7 giorni. Se non siamo in grado di consegnare dopo 7 giorni, considereremo la consegna come fallita e il pacco verrà restituito a Ruroc.com. Al ricevimento di una consegna fallita, Ruroc.com rimborserà il valore dell'ordine meno le spese di consegna.
1.4.7. Ruroc.com si riserva il diritto di cambiare il servizio di consegna scelto se ci sono ragioni che impediscono a tale servizio di consegnare. Se il servizio di consegna che scegliamo di utilizzare è tipicamente più economico del servizio selezionato originariamente, ti rimborseremo la differenza.
1.4.8. È vostra responsabilità informarci se non avete ricevuto il vostro ordine entro 21 giorni dalla data di consegna prevista o dalla nostra fattura, se successiva. In caso di mancata notifica entro tale termine, si riterrà che abbiate ricevuto la merce e non avremo alcuna responsabilità nei vostri confronti.
1.4.9. Ci riserviamo il diritto di rifiutare richieste di rimborso per merci consegnate il giorno successivo che sono arrivate in ritardo a causa di circostanze impreviste al di fuori del nostro controllo, come ad esempio condizioni meteorologiche eccezionalmente avverse o ritardi doganali.
1.4.10.Ulteriori dettagli sulla spedizione e consegna, compresi i costi, sono disponibili nell'Allegato 2.
1.5. MERCE DIFETTOSA
1.5.1. Al ricevimento della merce, controlla attentamente che non vi siano difetti. Se ritieni che uno qualsiasi dei nostri prodotti possa essere difettoso o di qualità insoddisfacente, ti preghiamo di avvisarci all'indirizzo info@ruroc.com entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce. Non siamo responsabili per eventuali merci difettose o di scarsa qualità se ci informi dopo 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce. Ti chiediamo di prenderti ragionevole cura dei tuoi beni mentre esaminiamo il tuo reclamo. Ti preghiamo di non restituire la merce che ritieni difettosa prima di contattarci.
1.5.2. Se la merce viene restituita da fuori del Regno Unito, il cliente è responsabile delle spese postali di restituzione e della conservazione della prova di spedizione. Se si conferma che la merce è difettosa, vi rimborseremo le spese di spedizione ragionevoli per la restituzione. Se l'intero ordine è difettoso o danneggiato, verranno rimborsate le spese di spedizione originali.
1.5.3. Tutte le richieste di risarcimento per danni, perdita o ritardo nella consegna dell'ordine devono essere presentate dall'utente al fornitore di servizi postali/di trasporto pacchi. Ruroc.com cercherà sempre di aiutare e potrebbe essere in grado di offrire consigli su come gestire il reclamo nei confronti di tale fornitore di servizi postali/di trasporto pacchi.
1.6. RESPONSABILITÀ
1.6.1. Forniamo i nostri prodotti solo per uso privato. L'utente accetta di non utilizzare la merce per scopi commerciali, aziendali o di rivendita.
1.6.2. Se ci comunicate un problema ai sensi della clausola 5, potete chiederci di a) sostituire o riparare la merce danneggiata o difettosa, oppure b) rimborsarvi il valore della merce secondo le modalità da noi scelte.
1.6.3. Se non rispettiamo questi termini, siamo responsabili per la perdita o il danno subito dall'utente che sia il risultato prevedibile della nostra violazione del presente contratto o della nostra incapacità di usare ragionevole cura e competenza, ma non siamo responsabili per qualsiasi perdita o danno che sia non prevedibili, che non siano stati causati da alcuna violazione da parte nostra, perdite commerciali e perdite per i non consumatori. La perdita o il danno sono prevedibili se è ovvio che ciò accadrà o se, al momento della stipula del contratto, sia noi che voi sapevamo che sarebbe potuto accadere, ad esempio se ne avete discusso con noi durante il processo di vendita.
1.6.4. Per quanto riguarda il Crash Replacement Scheme, la responsabilità totale di Ruroc.com è limitata all'importo indicato nell'Allegato 1.
1.6.5. Fermo restando quanto sopra, nulla di quanto contenuto nei presenti termini e condizioni è inteso a limitare eventuali diritti dell'utente in qualità di consumatore ai sensi della legge locale applicabile o di altri diritti legali che non possono essere esclusi, né ad escludere o limitare in alcun modo la nostra responsabilità nei confronti dell'utente per eventuali decessi o lesioni personali derivanti dalla nostra negligenza.
1.7. ALTERAZIONE DEL SERVIZIO O MODIFICHE ALLE CONDIZIONI
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alle nostre politiche e ai nostri Termini e condizioni in qualsiasi momento. Ci adopereremo per notificare all'utente tali modifiche. L'utente sarà soggetto alle politiche e ai termini e condizioni in vigore al momento dell'ordine della merce da parte nostra, a meno che eventuali modifiche a tali politiche o alle presenti condizioni non siano richieste dalla legge o da autorità governative (nel qual caso si applicheranno agli ordini precedentemente effettuati dall'utente). Se una qualsiasi delle presenti condizioni è ritenuta non valida, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale condizione sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle condizioni rimanenti.
1.8. EVENTI FUORI DEL NOSTRO CONTROLLO
1.8.1 Per evento di forza maggiore si intende qualsiasi circostanza che non sia sotto il ragionevole controllo di Ruroc, tra cui, a titolo esemplificativo:
(a) cause di forza maggiore, inondazioni, siccità , terremoti o altre calamità naturali;
(b) un'epidemia o una pandemia, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la sindrome respiratoria acuta grave da coronavirus 2 (SARS-CoV-2) che causa il COVID-19 (e qualsiasi variazione e/o mutazione di tale virus) o qualsiasi altra malattia contagiosa, il nuovo coronavirus (COVID-19) e in ogni caso, qualsiasi effetto derivante da o in relazione alla stessa, ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventuali azioni, raccomandazioni, annunci o restrizioni, relativi al suo oggetto (sia da parte di un ente governativo, di un'autorità , di un'organizzazione di sanità pubblica o di un altro organismo ufficiale simile) che incidano sulle nostre prestazioni ai sensi dei presenti termini;
(c) attacco terroristico, guerra civile, tumulti o sommosse, guerra, minaccia o preparazione alla guerra, conflitto armato, imposizione di sanzioni, embargo o rottura delle relazioni diplomatiche;
(d) contaminazione nucleare, chimica o biologica o boom sonico;
(e) qualsiasi legge o azione intrapresa da un governo o da un'autorità pubblica, compresa, a titolo esemplificativo, l'imposizione di restrizioni, quote o divieti all'esportazione o all'importazione;
(f) crollo di edifici, incendio, esplosione o incidente; e
(g) interruzione o guasto del servizio di pubblica utilità .
1.8.2 A condizione che abbiamo rispettato la clausola 1.8.4, se (e nella misura in cui) siamo impediti, ostacolati o ritardati nell'adempimento di uno qualsiasi dei nostri obblighi ai sensi dei presenti termini da un evento di forza maggiore, non saremo in violazione del nostro contratto con voi o altrimenti responsabili per qualsiasi mancato o ritardato adempimento di tali obblighi. Il termine per l'adempimento di tali obblighi sarà considerato esteso di conseguenza.
1.8.3. Dovremo:
(a) non appena ragionevolmente possibile dopo l'inizio dell'evento di forza maggiore, vi comunicheremo per iscritto l'evento di forza maggiore, la data in cui è iniziato, la sua durata probabile o potenziale e l'effetto dell'evento di forza maggiore sulla nostra capacità di adempiere a qualsiasi obbligo previsto dai termini; e
(b) fare ogni ragionevole sforzo per mitigare l'effetto dell'evento di forza maggiore sull'adempimento dei nostri obblighi.
1.8.4. Se un evento di forza maggiore è prevalente o previsto alla data del vostro ordine, avremo diritto a un'agevolazione ai sensi della clausola 1.8.2 solo se:
(a) alla data del vostro ordine, avevamo buone ragioni per credere che saremmo stati in grado di adempiere ai nostri obblighi nonostante l'evento di forza maggiore; oppure
(b) prima della data di consegna, vi abbiamo avvisato per iscritto di qualsiasi rischio di essere colpiti dall'evento di forza maggiore.
1.8.5. Se l'evento di forza maggiore impedisce, ostacola o ritarda l'adempimento dei nostri obblighi per un periodo continuativo di oltre [4] settimane, potrete annullare il vostro ordine con un preavviso scritto di [7] giorni.
1.9. DOGANA
1.9.1. www.ruroc.com/en_gb è un sito Web del Regno Unito e tutte le merci vengono spedite dal Regno Unito.
www.ruroc.com/en_row , www.ruroc.com/en_au , www.ruroc.com/en_ca e www.ruroc.com/fr_ca sono siti Web del Regno Unito e tutte le merci vengono spedite dal Regno Unito.
www.ruroc.com/fr_eu , www.ruroc.com/de_eu , www.ruroc.com/it_eu , www.ruroc.com/es_eu e www.ruroc.com/ en_eu sono siti UE e spediscono dall'UE.
www.ruroc.com/en_us è un sito Web statunitense e tutte le merci vengono spedite dagli Stati Uniti.
1.9.2. Tutte le merci sono vendute in conformità agli Incoterms® 2020, con trasporto e assicurazione pagati a (CIP). Non forniamo alcuna dichiarazione e non accettiamo alcuna responsabilità in merito all'importazione o all'esportazione delle merci acquistate. Eventuali oneri aggiuntivi o permessi imposti o richiesti per lo sdoganamento sono a carico del cliente.
1.9.3. I clienti australiani, canadesi e del resto del mondo sono pregati di verificare le normative doganali locali sull'importazione prima di effettuare ordini per consegne al di fuori del Regno Unito poiché potrebbero essere soggetti a dazi o tasse doganali. www.ruroc.com/en_gb , www.ruroc.com/en_row , www.ruroc.com/en_au , www.ruroc.com/en_ca e www.ruroc.com/fr_ca sono siti Web del Regno Unito e tutte le merci vengono spedite dal Regno Unito.
1.10. PRIVACY
L'utente riconosce e accetta di essere vincolato dai termini della nostra politica sulla privacy, che può essere consultata nella sezione due del presente documento.
1.11. ALTRI TERMINI IMPORTANTI
1.11.1.Nessuna persona diversa da voi o da noi avrà il diritto di far valere uno qualsiasi dei presenti termini e condizioni, sia ai sensi del Contracts (Rights of Third Parties) Act del 1999 che in altro modo.
1.11.2.I presenti termini e condizioni e qualsiasi controversia o reclamo derivante da essi saranno disciplinati dalla legge inglese.
1.11.3.I tribunali di Inghilterra e Galles avranno la giurisdizione esclusiva per risolvere qualsiasi controversia o reclamo derivante da questi termini e condizioni.
1.11.4.I presenti termini e condizioni, insieme ai prezzi correnti del nostro sito web, ai dettagli di consegna, ai dettagli di contatto, ai termini di utilizzo del sito web e all'informativa sulla privacy, definiscono l'intero accordo relativo alla fornitura di merci da parte nostra. Nulla di quanto detto da noi deve essere inteso come una variazione di questi termini e condizioni o come una rappresentazione autorizzata della natura o della qualità di qualsiasi merce offerta in vendita da noi. Salvo in caso di frode o dichiarazione fraudolenta, non avremo alcuna responsabilità per eventuali dichiarazioni non veritiere o fuorvianti.
SCHEMA 1
SCHEMA DI SOSTITUZIONE DEGLI INCIDENTI
Il programma Crash Replacement deve essere aggiunto all'acquisto di un EOX, ATLAS, LITE, NIX o RG1-DX prima di completare il pagamento. L'opzione del programma di sostituzione in caso di incidente è disponibile solo al momento dell'acquisto originale di un EOX, ATLAS, LITE, NIX o RG1-DX e non è rimborsabile.
Ruroc.com cercherà sempre di fornire il componente scelto dall'utente, ma si riserva il diritto di sostituire un componente alternativo nel caso in cui la sua preferenza non sia disponibile al momento del riscatto. La responsabilità di Ruroc.com nell'ambito di questo programma sarà il costo del rimborso della tariffa del Crash Replacement Scheme, ove applicabile. Il programma Crash Replacement Scheme non è trasferibile. Il Crash Replacement Scheme può essere riscattato in qualsiasi momento entro due anni dall'acquisto originale. Prima di poter richiedere lo sconto del 50%, è necessario fornire la ricevuta originale e restituire i componenti originali danneggiati a Ruroc.com al momento del riscatto. Verranno applicate le tariffe di spedizione standard. Il programma Crash Replacement non può essere utilizzato per riscattare o utilizzare insieme ad altre offerte o promozioni e lo sconto del 50% si applicherà solo all'intero RRP stabilito da Ruroc.com al momento della richiesta del programma. Il Crash Replacement può essere utilizzato per l'acquisto di un casco in edizione limitata solo se anche il casco acquistato era un casco in edizione limitata. L'offerta può essere ritirata in qualsiasi momento. Il Crash Replacement può essere riscattato solo a fronte dello stesso stile di casco acquistato originariamente.
SCHEMA 2
SPEDIZIONE E CONSEGNA
SPEDIAMO IN TUTTO IL MONDO!
Tutti gli ordini per il Regno Unito, Canada, Asia, Africa e l'emisfero meridionale (Australia, Nuova Zelanda e Sud America) vengono spediti direttamente dal nostro magazzino nel Regno Unito a Gloucester, Regno Unito.
Tutti gli ordini negli Stati Uniti vengono spediti dal nostro magazzino statunitense a Los Angeles, Stati Uniti.
Tutti gli ordini UE vengono spediti dal nostro magazzino UE nei Paesi Bassi, UE.
I tempi di consegna si basano su giorni lavorativi standard (da lunedì a venerdì).
Gli ordini effettuati in Nord America il venerdì dopo le 14:00 EST saranno spediti il giorno lavorativo successivo (di solito il lunedì, a meno che non sia un giorno festivo).
Gli ordini europei, asiatici, africani e dell'emisfero meridionale effettuati il venerdì dopo le 12:00 ora locale di Londra saranno spediti il giorno lavorativo successivo (di solito il lunedì, a meno che non sia un giorno festivo).
Costi
Tutti gli ordini nel Regno Unito, nell'UE e negli Stati Uniti contigui (ovvero i 48 stati inferiori degli Stati Uniti) superiori a £ 100/€ 100/$ 100 vengono consegnati gratuitamente e hanno diritto a resi e cambi gratuiti.
Per tutti gli altri paesi i costi sono visualizzati in tempo reale sul sito nell'area checkout. Aggiungi la merce richiesta al carrello e inserisci i dettagli del tuo indirizzo per ottenere un preventivo accurato al momento del pagamento.
VelocitÃ
La velocità di consegna varia da Paese a Paese, ma potete selezionare la velocità e il prezzo più adatti a voi al momento del checkout.
Aggiungete la vostra attrezzatura al carrello e procedete all'acquisto per ottenere informazioni precise e aggiornate sui tempi di spedizione.
Consegna a Natale - Regno Unito e U.E. (Europa continentale, compresa la Svizzera)
La consegna natalizia è garantita per gli ordini di prodotti effettivamente disponibili in magazzino e acquistati prima delle 12:00 ora locale di Londra del 19 dicembre.
Se l'errore è in qualche modo imputabile a Ruroc.com, ad esempio se Ruroc.com è in ritardo nella spedizione del casco, allora Ruroc.com rimborserà interamente la spedizione e applicherà uno sconto all'ordine a titolo di scuse.
Consegna di Natale - USA + Canada
La consegna di Natale è garantita per gli ordini di merce effettivamente disponibile in magazzino e acquistati prima delle 14:00 EST del 15 dicembre.
Se l'errore è in qualche modo imputabile a Ruroc.com, ad esempio se Ruroc.com è in ritardo nella spedizione del casco, allora Ruroc.com rimborserà interamente la spedizione e applicherà uno sconto al tuo ordine a titolo di scuse!
Consegna di Natale - Svezia, Danimarca, Norvegia e Finlandia
La consegna natalizia è garantita per gli ordini di prodotti effettivamente disponibili in magazzino e acquistati prima delle 12:00 ora locale di Londra del 19 dicembre.
Se l'errore è in qualche modo imputabile a Ruroc.com, ad esempio se Ruroc.com è in ritardo nella spedizione del casco, allora Ruroc.com rimborserà interamente la spedizione e applicherà uno sconto all'ordine a titolo di scuse.
Consegna a Natale - Asia, Africa, Australia e Nuova Zelanda
La consegna di Natale è garantita per gli ordini di merce effettivamente disponibile in magazzino e acquistati prima delle 12:00, ora locale di Londra, del 12 dicembre.
Se l'errore è in qualche modo imputabile a Ruroc.com, ad esempio se Ruroc.com è in ritardo nella spedizione del casco, allora Ruroc.com rimborserà interamente la spedizione e applicherà uno sconto all'ordine a titolo di scuse.
Consegna di Natale - Sud America
La consegna di Natale è garantita per gli ordini di merce effettivamente disponibile in magazzino e acquistati prima delle 12:00, ora locale di Londra, del 12 dicembre.
Se l'errore è comunque imputabile a Ruroc.com, ad esempio se Ruroc.com è in ritardo nella spedizione del casco, allora Ruroc.com rimborserà interamente la spedizione e applicherà uno sconto all'ordine a titolo di scuse.
Dovrò pagare dazi o tasse di importazione quando ordinerò in Canada?
Sì. Il Canada è molto severo sulle spese di importazione.
I caschi da sci/snowboard di Ruroc.com hanno un codice doganale canadese pari a 6506109000. Ciò significa che per tutti gli ordini di caschi spediti in Canada è prevista una tassa di importazione dell'8,5%. Questa tassa non viene pagata a Ruroc.com; il corriere scelto se ne occuperà e la riscuoterà al momento della consegna.
Ogni Stato del Canada ha anche una combinazione di tasse chiamate HST, GST e PST (Harmonized, Goods and Provincial sales tax). Di seguito è riportato un elenco delle imposte applicate a ciascuno Stato; si prega di notare che questo elenco era accurato al 1° settembre 2016 e che è necessario controllare qui con la CBSA per informazioni aggiornate.
Se ritenete che vi sia stato addebitato un importo eccessivo e desiderate un rimborso delle spese in eccesso, potete compilare il modulo di rettifica informale B2G, che potete trovare qui: http://www.cbsa-asfc.gc.ca/publications/forms-formulaires/b2g-eng.html
Ruroc.com non sarà in grado di elaborare rimborsi IVA/GST per i clienti internazionali.
TERMINI E CONDIZIONI DEL PRE-ORDINE
CHE COS'È UN PRE-ORDINE?
Il preordine è qualsiasi ordine effettuato per un prodotto in arrivo, una linea non rilasciata o un prodotto esaurito al fine di prenotarlo prima che diventi disponibile.
Ruroc offre preordini o prenotazioni su determinati prodotti prima che vengano lanciati in vendita. Ciò offre ai clienti la possibilità di assicurarsi in anticipo caschi o prodotti in edizione limitata.
Esistono due forme di "pre-ordine" presso Ruroc:
(a) Un "preordine" riscuote il pagamento dell'intero importo al momento dell'acquisto e protegge i tuoi articoli.
(b) Una "prenotazione" raccoglie un deposito non rimborsabile per riservare un'"opzione di acquisto" in anticipo rispetto ad altri clienti nel momento o poco prima che il prodotto sia reso disponibile per l'acquisto completo. Quando il prodotto sarà disponibile, avrete 14 giorni di tempo dal momento in cui il servizio clienti vi contatterà per completare l'acquisto. L'eventuale deposito effettuato sarà detratto dal prezzo totale di acquisto dell'articolo. Prima dell'uscita del prodotto, il servizio clienti di Ruroc vi contatterà direttamente per completare l'ordine e pagare il saldo dovuto. Una "prenotazione" non costituisce un contratto legalmente vincolante per l'acquisto dell'articolo. Se non si completa l'acquisto entro 14 giorni dal momento in cui si viene contattati dal servizio clienti, il deposito della prenotazione decade.
COSA SUCCEDE SE VOGLIO CAMBIARE IL MIO PRE-ORDINE?
Invia un'e-mail >info@ruroc.com o contattaci sui social media con il tuo numero d'ordine con quello in cui desideri cambiarlo e un membro del nostro team lo sistemerà !
QUANDO RICEVERÃ’ IL MIO PRE-ORDINE?
Il tuo ordine verrà spedito entro la data indicata nella pagina del prodotto. Le prenotazioni potrebbero non avere una data specifica nel momento in cui viene effettuato il deposito: in questo caso il Servizio Clienti si manterrà in contatto e fornirà aggiornamenti regolari sulle date di consegna previste.
LA STAMPA FINE
Tutti i pre-ordini sono transazioni in contanti da parte del cliente a Ruroc Ltd. Queste transazioni sono un pagamento anticipato per prenotare l'attrezzatura disponibile esclusivamente su ruroc.com.
Tutte le vendite in pre-ordine seguono una politica di restituzione di 14 giorni dalla data di ricezione. Se per qualsiasi motivo non si è soddisfatti del casco, è sufficiente restituirlo in condizioni nuove e rivendibili. Le transazioni in pre-ordine possono essere annullate in qualsiasi momento prima della spedizione dell'ordine, basta contattarci su info@ruroc.com o su uno qualsiasi dei nostri account di social media!
Ruroc si impegna a fornire le informazioni più aggiornate e rilevanti riguardo al rilascio di nuovi prodotti. Anche se prevediamo di spedire il casco alla data indicata nella pagina del prodotto, Ruroc non si assume alcuna responsabilità se qualsiasi motivo o causa esterna interferisce con il nostro programma di produzione o spedizione.
Ci assicuriamo che le informazioni fornite sul nostro sito web siano le più recenti e accurate. Ruroc non è responsabile per l'errata interpretazione delle informazioni relative ai pre-ordini.
Altre domande o commenti sui pre-ordini?
Non esitate a contattarci via e-mail all'indirizzo info@ruroc.com o a inviarci un messaggio tramite i nostri account sui social media.
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