Conditions générales du concours Ruroc

Conditions générales relatives aux concours, tirages au sort et autres opérations promotionnelles

Version 3.0 | À compter du 18/08/2026 | Remplace le règlement du concours précédemment publié à l'adresse ruroc.com/competition-terms

Fonctionnement de ces conditions. Les présentes Conditions générales s'appliquent à tous les concours, tirages au sort et autres opérations promotionnelles organisés par Ruroc. Chaque opération promotionnelle fera également l'objet d'une fiche d'information spécifique précisant ses dates, les modalités de participation, les conditions d'éligibilité, le prix, la méthode de sélection des gagnants et toute autre condition particulière. En cas de divergence expresse entre la fiche d'information du concours et les présentes Conditions générales, la fiche d'information prévaudra pour l'opération promotionnelle concernée.

Les concours, tirages au sort et autres promotions (chacun étant une Promotion) sont organisés par Tytan PG Limited (Ruroc, nous, notre ou nos). En participant à une Promotion, vous acceptez les présentes Conditions générales des concours Ruroc (Conditions générales), ainsi que les instructions spécifiques, les conditions d’éligibilité, les informations relatives aux prix et autres conditions publiées pour cette Promotion (les Informations relatives au concours).

1. Qui peut participer ?

Chaque promotion peut être soumise à des conditions spécifiques concernant l'âge, le lieu de résidence, le statut du client, le produit, la technologie ou d'autres critères d'éligibilité. Ces conditions seront précisées dans les informations relatives au concours et feront partie intégrante des conditions de participation.

Sauf indication contraire dans les conditions du concours, les promotions sont ouvertes aux participants âgés de 18 ans ou plus. Lorsqu'une promotion est ouverte aux participants de moins de 18 ans, Ruroc peut exiger le consentement vérifiable d'un parent ou d'un tuteur légal avant d'accepter une participation ou d'attribuer un prix, peut demander les coordonnées de ce parent ou tuteur dans le cadre du processus d'inscription, et peut les contacter afin de vérifier ce consentement. Les promotions dont le lot est soumis à une restriction d'âge, ou qui concernent des produits liés à la moto ou au ski destinés à un usage adulte, seront réservées aux participants âgés de 18 ans ou plus.

Les salariés de Ruroc et de toute société du groupe Ruroc, les membres de leur famille proche et les personnes vivant sous le même toit, ainsi que toute personne ayant un lien professionnel avec une promotion ou participant à son évaluation ou à son organisation, ne sont pas autorisés à participer à cette promotion.

Toutes les participations doivent être effectuées par le participant éligible ou en son nom, conformément aux modalités prévues dans les informations relatives au concours. Ruroc se réserve le droit de demander des justificatifs raisonnables attestant de l’identité, de l’âge, du lieu de résidence, de l’autorisation ou de tout autre critère d’éligibilité avant d’attribuer un prix.

En vous inscrivant, vous certifiez que les informations que vous fournissez sont exactes, à jour et complètes.

2. Comment participer

Les informations relatives au jeu indiqueront la date d'ouverture (le cas échéant), la date de clôture ainsi que, le cas échéant, l'heure de clôture et le fuseau horaire, le ou les modes de participation autorisés, le nombre de participations autorisées, s'il est nécessaire d'effectuer un achat ou si une participation gratuite est possible, ainsi que toute autre condition de participation importante.

Les participations reçues en dehors de la période promotionnelle indiquée, ou par un moyen non autorisé dans le règlement du concours, ne seront pas valides.

Aucun achat n'est nécessaire, sauf indication contraire expresse dans le règlement du jeu-concours et à condition que la promotion soit organisée dans le respect de la loi. La participation par courrier n'est possible que si le règlement du jeu-concours prévoit expressément cette modalité ; le cas échéant, l'adresse postale sera indiquée dans ce règlement.

Il n'est pas nécessaire d'accepter de recevoir des communications marketing de la part de Ruroc pour participer à une promotion. Lorsque Ruroc propose une option d'adhésion à ses communications marketing, celle-ci sera présentée séparément des conditions de participation et traitée conformément à la législation applicable en matière de protection des données et de marketing électronique.

Une inscription n'est considérée comme reçue que lorsqu'elle a été envoyée avec succès par le canal indiqué et que Ruroc en a enregistré la réception. La preuve d'envoi ne vaut pas preuve de réception.

3. Limites de participation et participations non valides

Lorsque les informations relatives au concours ne précisent pas de limite de participation, la limite par défaut est d'une participation par personne.

Sauf indication contraire dans le règlement du jeu-concours, les participations automatisées, en masse, par des tiers, par le biais d'un syndicat ou les participations en double ne sont pas autorisées.

Ruroc peut considérer une participation comme non valide ou disqualifier un participant si la participation :

• est soumise en dehors de la période promotionnelle ou par un moyen non autorisé ;
• enfreint les présentes Conditions générales ou les informations relatives au concours ;
• contient des contenus illicites, gravement inappropriés ou contrefaisants ;
• implique une fraude, une malhonnêteté, une manipulation, une activité automatisée, une manipulation des votes ou un comportement visant à obtenir un avantage indu ;
• est incomplète, inexacte ou ne peut être vérifiée de manière raisonnable ; ou
• est par ailleurs contraire à l'esprit ou au bon déroulement de la Promotion.

Ruroc se réserve le droit de vérifier les participations et l'admissibilité à tout moment. Si une infraction est constatée après l'attribution d'un prix, Ruroc peut retenir ce dernier ou, lorsque la loi le permet et que cela est approprié, le récupérer ou en récupérer la valeur.

Ruroc n'est pas responsable des participations perdues, retardées, corrompues, mal acheminées, incomplètes ou non reçues en raison de problèmes techniques, de réseau, de plateforme ou de transmission indépendants de sa volonté.

4. Comment les gagnants sont sélectionnés

Les informations relatives au concours préciseront si une promotion consiste en un tirage au sort, un concours d'habileté, un vote du public, une promotion à gain immédiat ou tout autre mécanisme promotionnel légal, et décriront le mécanisme de sélection applicable.

4.1 Tirages au sort

Pour le tirage au sort, les gagnants seront sélectionnés équitablement parmi toutes les participations valides par un processus informatique aléatoire et vérifiable ou, le cas échéant, par une personne indépendante ou sous sa supervision. Ruroc conservera les preuves pertinentes du processus de sélection.

4.2 Concours axés sur les compétences

Dans le cadre d'un concours axé sur les compétences, les candidatures seront évaluées selon les critères et le mécanisme d'évaluation indiqués dans les informations relatives au concours. Lorsque le choix de la candidature gagnante est susceptible de faire l'objet d'une interprétation subjective, Ruroc désignera un juge indépendant ou un jury comprenant au moins un membre dont l'indépendance et la compétence sont avérées. Les noms complets des juges indépendants seront communiqués sur simple demande.

4,3 votes

Lorsque les informations relatives au concours indiquent que la sélection du gagnant se fait en tout ou en partie par un vote :

• La liste restreinte soumise au vote sera d'abord sélectionnée par Ruroc ou son jury en fonction des critères de sélection publiés ;
• Les modalités de vote, la période de vote et les conditions d’éligibilité seront précisées dans les informations relatives au concours, et le vote sera ouvert à toute personne répondant à ces critères, sans frais.
• Un seul vote est autorisé par personne, et Ruroc peut écarter ou ignorer tout vote qu'elle estime raisonnablement être dupliqué, automatisé, incité, acheté ou manipulé de quelque manière que ce soit ;
• Les participants ne doivent offrir aucun paiement, prix ou autre incitation en échange de votes, et pourront être disqualifiés s'ils le font ;

Lorsque le résultat d'un vote public est affecté de manière significative par une manipulation, une défaillance de la plateforme ou une égalité que la règle de départage prévue ne permet pas de départager, le jury déterminera le résultat en se fondant sur les critères d'évaluation publiés.

4.4 Autres mécanismes promotionnels

Tout jeu-concours à gain immédiat ou tout autre mécanisme promotionnel sera géré conformément aux informations relatives au concours et aux règles promotionnelles applicables, y compris toute exigence en matière d'audit ou de vérification indépendante.

5. Notification aux gagnants et acceptation du prix

Les informations relatives au concours préciseront comment et quand les gagnants seront informés. Ruroc mettra tout en œuvre, dans la mesure du raisonnable, pour contacter le gagnant désigné en utilisant les coordonnées ou les informations de la plateforme fournies ou utilisées lors de l'inscription.

Lorsque les informations relatives au concours ne précisent pas de délai d'acceptation du prix, le délai par défaut est de 5 jours ouvrés à compter de la première notification de Ruroc au gagnant, à condition que Ruroc ait déployé des efforts raisonnables pour le contacter.

Si un gagnant sélectionné ne peut être contacté malgré des efforts raisonnables, ne répond pas dans le délai imparti pour accepter le prix, n'est pas en mesure de fournir les justificatifs d'éligibilité ou d'identité requis, ou ne peut se conformer aux conditions applicables, Ruroc pourra sélectionner ou contacter un autre gagnant éligible en utilisant la même méthode que celle appliquée lors de la sélection initiale, par exemple la candidature classée suivante dans le cadre d’un concours avec jury ou une nouvelle sélection aléatoire dans le cadre d’un tirage au sort.

6. Prix

La nature et le nombre des lots seront précisés dans le règlement du concours. Sauf indication contraire, les lots ne sont pas transférables et ne peuvent être échangés contre une somme d'argent.

Ruroc remettra les lots tels que décrits ou fournira un équivalent raisonnable si le lot annoncé n'est plus disponible en raison de circonstances échappant au contrôle raisonnable de Ruroc. Tout lot de remplacement aura une valeur égale ou supérieure, dans la mesure où cela est raisonnablement possible.

Ruroc se réserve le droit de suspendre la remise d'un prix jusqu'à ce que des vérifications raisonnables de l'éligibilité ou de l'identité aient été effectuées. Un prix ne sera suspendu que si le participant ne remplit pas les critères d'éligibilité clairement énoncés dans les conditions générales applicables.

En règle générale, Ruroc s'efforcera de remettre les lots dans un délai de 30 jours à compter de la date de clôture ou de la confirmation du gagnant, selon le cas. Si la remise d'un lot doit intervenir plus de 30 jours après la date de clôture, les informations relatives au jeu indiqueront la date ou le délai de remise prévu.

Sauf indication contraire dans le règlement du concours, Ruroc prendra en charge les frais de livraison standard vers le lieu de livraison éligible. Les taxes, droits de douane, frais d’importation, documents de voyage, assurances, frais accessoires ou autres frais engagés par le gagnant qui ne sont pas expressément inclus dans le prix sont à la charge du gagnant. Les gagnants sont tenus de déclarer la réception de tout prix auprès de l'administration fiscale compétente, lorsque cela est requis.

7. Informations relatives aux gagnants et publicité

Ruroc peut publier, ou mettre à disposition sur demande, des informations attestant qu’une attribution valide a bien eu lieu. Il s’agira généralement du nom de famille et du département ou de la région de chaque lauréat d’un prix majeur et, le cas échéant, de la candidature gagnante. Les participants seront informés de cette intention au moment de leur inscription ou avant celle-ci et auront la possibilité de s'opposer à la publication de leurs informations personnelles ou d'en limiter la portée. Si un participant s'y oppose, Ruroc pourra néanmoins fournir les informations pertinentes à l'Autorité des normes publicitaires (Advertising Standards Authority) ou à un autre organisme de régulation compétent si cela s'avère nécessaire pour démontrer qu'une attribution de prix valide a bien eu lieu.

La liste des gagnants de chaque opération promotionnelle sera disponible pendant une durée raisonnable après l'annonce des résultats ; pour l'obtenir, il suffit d'écrire à Ruroc à l'adresse de l'organisateur indiquée ci-dessous ou d'envoyer un e-mail à l'adresse mentionnée dans les informations relatives au concours.

Les gagnants acceptent de participer à des actions publicitaires raisonnables liées à la Promotion, pouvant inclure leur prénom, l'initiale de leur nom de famille, leur département ou leur région, leur pays de résidence, une photographie ainsi que leur participation, dans les supports promotionnels, marketing et publicitaires de Ruroc sur tous les supports à l'échelle mondiale, sans préavis et à titre gracieux, et à coopérer avec toute autre demande de promotion raisonnable émanant de Ruroc et liée à la Promotion. Ruroc n'exigera pas d'un gagnant qu'il participe à des actions publicitaires dont l'ampleur, le coût ou le temps requis seraient déraisonnables, et un gagnant peut refuser la publication d'une photographie ou de son nom complet.

Le fait de présenter ou de partager une participation dans le cadre d'une promotion ne signifie pas que le participant a gagné, sauf si Ruroc confirme expressément ce résultat.

8. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire clairement mentionnée dans les conditions du concours, les participants conservent la propriété des droits de propriété intellectuelle sur leurs contributions, sous réserve de la licence accordée ci-dessous. Certaines promotions exigent que la propriété d'une contribution gagnante soit cédée à Ruroc. Le cas échéant, cela sera clairement indiqué dans les conditions du concours avant la participation.

Licence accordée par la participation. En participant, chaque participant accorde à Ruroc, ainsi qu’aux parties autorisées par Ruroc, une licence irrévocable, perpétuelle, non exclusive, exempte de redevances et transférable, assortie d’un droit de sous-licence, d’utiliser, d’éditer, de reproduire, de modifier, de traduire, de distribuer, de créer des œuvres dérivées et d’afficher sa participation, ou toute partie de celle-ci, comme Ruroc le juge opportun, sur tout support ou par toute méthode actuellement connus ou développés ultérieurement, partout dans le monde. Cela inclut l’utilisation dans le cadre d’actions marketing liées au Concours, sur les sites web et les réseaux sociaux de Ruroc, dans les documents internes destinés au jury, ainsi que dans les archives et les documents historiques.

Droits plus étendus. Lorsqu’une Promotion nécessite des droits allant au-delà de la licence par défaut, par exemple la fabrication à des fins commerciales, la vente de produits, l’usage exclusif, la sous-licence, l’adaptation ou la cession de droits, ces droits supplémentaires seront clairement énoncés dans les Informations relatives au Concours avant l’inscription, et Ruroc pourra exiger du gagnant qu’il signe un accord écrit distinct les confirmant comme condition pour recevoir le prix.

Garanties. Les participants garantissent que leur contribution est une œuvre originale dont ils sont l’auteur, qu’ils détiennent tous les droits et autorisations nécessaires pour la soumettre et pour accorder les droits décrits dans les conditions applicables, et que l’utilisation autorisée de celle-ci par Ruroc ne portera pas atteinte aux droits d’un tiers. Si Ruroc a des raisons valables de croire qu’une participation porte atteinte aux droits d’un tiers, elle peut la disqualifier à tout moment, y compris après l’attribution d’un prix.

Droits moraux. Dans toute la mesure autorisée par la loi, chaque participant renonce de manière irrévocable et inconditionnelle à ses droits moraux sur sa contribution, y compris les droits conférés par les articles 77 et 80 de la loi de 1988 sur le droit d'auteur, des dessins et modèles et des brevets de 1988, ainsi que tout droit équivalent découlant de la législation de toute autre juridiction, qu’il soit détenu actuellement ou acquis ultérieurement. Lorsque les informations relatives au concours prévoient que le participant soit mentionné, Ruroc respectera cette mention.

IA générative. Le règlement du concours précisera si les outils d’intelligence artificielle peuvent être utilisés pour la création d’une participation et quelles informations doivent être communiquées. Lorsqu’un concours implique l’utilisation commerciale d’une œuvre gagnante, Ruroc peut exiger que celle-ci soit le fruit du travail personnel du participant et peut disqualifier toute œuvre dont il s’avère qu’elle a été générée par un outil d’intelligence artificielle, en violation des règles énoncées.

9. Données à caractère personnel et marketing

Ruroc peut traiter les données à caractère personnel fournies dans le cadre d'une promotion afin de gérer les participations, de vérifier l'éligibilité, de contacter les participants et les gagnants, de remettre les lots, de gérer les droits relatifs aux participations, de prévenir la fraude, de prouver le bon déroulement de la promotion et de se conformer aux obligations légales ou réglementaires. De plus amples informations figurent dans la Politique de confidentialité de Ruroc et dans toute déclaration de confidentialité spécifique à la promotion.

Les messages relatifs à l'organisation du concours sont distincts du marketing direct. Ruroc ne fera pas du consentement au marketing direct une condition de participation. Toute demande de consentement à des fins de marketing sera distincte, spécifique, éclairée, facultative et reposera sur une action positive claire, telle que la sélection d'une case d'adhésion non cochée.

10. Les réseaux sociaux

Lorsqu’une promotion est organisée ou mise en avant sur une plateforme tierce, notamment Facebook, Instagram, TikTok, YouTube ou X, celle-ci n’est en aucun cas parrainée, approuvée, gérée par ou associée à cette plateforme. Les participants et les votants dégagent chaque plateforme de toute responsabilité liée à la promotion. Les participants sont également tenus de respecter les conditions d’utilisation propres à chaque plateforme, et Ruroc se réserve le droit de disqualifier tout participant dont la participation enfreint ces conditions.

Lorsque la participation nécessite la création d'un compte sur une plateforme tierce ou l'adhésion à un groupe ou à une chaîne, les informations relatives au concours le préciseront, et l'accès sera gratuit et ouvert à toute personne éligible pendant toute la durée de la promotion.

11. Bon fonctionnement, modifications, suspension et annulation

Ruroc mènera ses opérations promotionnelles de manière équitable, dans les meilleurs délais et sous une supervision appropriée, et mettra à disposition les ressources raisonnables nécessaires pour les gérer de manière équitable.

Ruroc peut modifier, suspendre ou annuler une promotion uniquement lorsque cela s'avère raisonnablement nécessaire en raison de circonstances échappant à son contrôle raisonnable, d'une obligation légale ou réglementaire, d'un cas de fraude ou d'un problème de sécurité, d'une défaillance technique ou de toute autre circonstance rendant la gestion équitable ou conforme à la loi pratiquement impossible.

Ruroc ne modifiera pas substantiellement les conditions de participation à une promotion après son lancement, sauf circonstances exceptionnelles l'exigeant. Si une modification substantielle est inévitable, Ruroc prendra les mesures raisonnables pour la communiquer et éviter de pénaliser injustement les participants déjà inscrits.

12. Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Ruroc décline toute responsabilité en cas de perte, dommage, retard, défaillance, blessure ou déception causés par des événements indépendants de sa volonté ou par le non-respect des conditions applicables par un participant. Aucune disposition des présentes Conditions générales n'exclut ni ne limite la responsabilité lorsqu'il serait illégal de le faire, notamment en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse, ou en cas de décès ou de dommages corporels causés par une négligence.

Aucune disposition des présentes Conditions générales n'affecte les droits statutaires du participant.

Lorsqu'un prix comprend un voyage, une activité, un événement ou la participation d'un accompagnateur, toutes les conditions supplémentaires d'admissibilité, de santé, de voyage, d'assurance, de conduite ou de présence seront précisées dans les informations relatives au concours.

13. Généralités

Si une disposition quelconque des présentes Conditions générales est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions continueront de s'appliquer dans la mesure permise par la loi.

Si Ruroc n'applique pas immédiatement une disposition ne constitue pas une renonciation à son droit de l'appliquer ultérieurement.

Les présentes conditions générales et chaque promotion sont régies par le droit anglais. Les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles seront compétents, sous réserve des droits impératifs des consommateurs et des règles de juridiction applicables au lieu de résidence du participant.

Promoteur : Tytan PG Limited (numéro d'immatriculation 16694693), Unité 2 Barnett Way, Barnwood, Gloucester, Angleterre, GL4 3RT.

14. Liste de contrôle des informations sur la compétition

Chaque promotion doit publier, avant ou au moment de la participation et sous une forme facilement accessible, les informations relatives à cette promotion, notamment :

• l'identité et l'adresse du promoteur, lorsque cela n'est pas évident par ailleurs ;
• la date d'ouverture (le cas échéant), la date de fermeture, l'heure de fermeture et le fuseau horaire ;
• comment participer, et s'il existe une voie d'accès gratuite ;
• restrictions d’âge, géographiques, technologiques ou autres en matière d’admissibilité ;
• toute restriction quant au nombre d'inscriptions ;
• la nature et le nombre de prix, et la possibilité d'une alternative en espèces ;
• comment et quand les gagnants seront informés, et toute date limite de réponse importante ;
• le délai prévu pour la livraison du prix, qui sera supérieur à 30 jours après la clôture ;
• pour les concours avec jury, les critères de jugement, le mécanisme de jugement et les modalités relatives au juge ou au panel indépendant ;
• pour les tirages au sort, le mécanisme de sélection équitable et aléatoire des gagnants ;
• pour les votes publics, la méthode de vote, la période de vote, les conditions d'éligibilité au vote et le mécanisme de départage ;
• tous droits d'auteur ou conditions de propriété intellectuelle spécifiques aux participations ou à la participation gagnante, y compris toute utilisation commerciale;
• la possibilité d’utiliser des outils d’intelligence artificielle et les informations qui doivent être divulguées ;
• toute intention d'utiliser les gagnants à des fins publicitaires ;
• comment les informations concernant le gagnant seront publiées ou mises à disposition, et la possibilité de s'y opposer ou de réduire les informations personnelles ;
• toute information matérielle relative à la protection des données ou à la confidentialité ; et
• toute autre condition susceptible d'influencer la décision d'un consommateur de participer.