Términos y Condiciones del Concurso Ruroc

Condiciones generales para concursos, sorteos y otras promociones

Versión 3.0 | Vigente a partir del 18/08/2026 | Sustituye a las bases del concurso publicadas anteriormente en ruroc.com/competition-terms

Cómo funcionan estas condiciones. Las presentes Condiciones Generales se aplican a todos los concursos, sorteos y demás promociones organizadas por Ruroc. Cada promoción publicará además su propia 'Información del concurso', en la que se detallarán las fechas, la forma de participación, los requisitos de participación, el premio, el método de selección de los ganadores y cualquier otra condición adicional. En caso de que la 'Información del concurso' difiera expresamente de las presentes Condiciones Generales, prevalecerá la 'Información del concurso' para dicha promoción.

Los concursos, sorteos y otras promociones (en adelante, cada uno de ellos, una 'Promoción') son organizados por Tytan PG Limited ('Ruroc', 'nosotros', 'nos' o 'nuestro'). Al participar en una Promoción, aceptas estos Términos y condiciones de los concursos de Ruroc ('Términos generales'), junto con las instrucciones específicas, los requisitos de participación, la información sobre los premios y otras condiciones publicadas para dicha Promoción (la 'Información del concurso').

1. ¿Quién puede participar?

Cada promoción puede tener requisitos específicos en cuanto a edad, ubicación, condición del cliente, producto, tecnología u otros criterios de elegibilidad. Dichos requisitos se indicarán en la información del concurso y forman parte de las condiciones de participación.

Salvo que se indique lo contrario en la información del concurso, las promociones están abiertas a participantes mayores de 18 años. Cuando una promoción esté abierta a participantes menores de 18 años, Ruroc podrá exigir el consentimiento verificable de un progenitor o tutor legal antes de aceptar la participación o de entregar un premio, podrá solicitar los datos de contacto de dicho progenitor o tutor como parte del proceso de participación y podrá ponerse en contacto con ellos para verificar dicho consentimiento. Las promociones cuyo premio esté sujeto a restricciones de edad, o que incluyan productos de motociclismo o esquí destinados al uso por parte de adultos, estarán restringidas a participantes mayores de 18 años.

Los empleados de Ruroc y de cualquier empresa del grupo Ruroc, sus familiares directos y las personas que convivan con ellos, así como cualquier persona vinculada profesionalmente a una promoción o que participe en su evaluación o gestión, no podrán participar en dicha promoción.

Todas las inscripciones deben ser realizadas por el participante que cumpla los requisitos, o en su nombre, de la forma permitida en la información del concurso. Ruroc podrá solicitar pruebas razonables de identidad, edad, ubicación, autorización u otros requisitos de participación antes de entregar un premio.

Al participar, confirmas que la información que facilitas es veraz, actual y completa.

2. Cómo participar

En la información del concurso se indicará la fecha de inicio (si procede), la fecha de finalización y, en su caso, la hora de cierre y la zona horaria, la vía o vías de participación permitidas, el número de participaciones permitidas, si es necesario realizar una compra o si se aplica una vía de participación gratuita, así como cualquier otra condición de participación relevante.

Las participaciones recibidas fuera del periodo promocional indicado, o a través de una vía no permitida en la información del concurso, no serán válidas.

No es necesario realizar ninguna compra, salvo que en la información del concurso se indique claramente lo contrario y la promoción se haya organizado de conformidad con la ley. La participación por correo solo es posible cuando la información del concurso prevea expresamente esta vía de participación y, en tal caso, la dirección postal se indicará en dicha información.

No es necesario que des tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing directo de Ruroc a fin de participar en una promoción. Cuando Ruroc ofrezca la posibilidad de dar tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, dicha opción se presentará por separado de las condiciones de participación y se gestionará de conformidad con la legislación aplicable en materia de privacidad y marketing electrónico.

Una participación solo se considerará recibida cuando se haya enviado correctamente a través de la vía de participación indicada y Ruroc tenga constancia de ello. La prueba de envío no equivale a una prueba de recepción.

3. Límites de participación y participaciones no válidas

Cuando en la información del concurso no se especifique un límite de participación, el límite por defecto será de una participación por persona.

Salvo que la información del concurso indique lo contrario, no se admiten participaciones automatizadas, masivas, realizadas por terceros, en grupo o duplicadas.

Ruroc podrá considerar inválida una participación o descalificar a un participante cuando la participación:

• se presenta fuera del período promocional o mediante un método no autorizado;
• incumple estas Condiciones Generales o la Información del Concurso;
• Contiene material ilegal, gravemente inapropiado o que infringe derechos de autor;
• implique fraude, deshonestidad, manipulación, actividad automatizada, manipulación de votos o conductas destinadas a obtener una ventaja indebida;
• es incompleta, inexacta o no puede verificarse razonablemente; o
• de otro modo sería contrario al espíritu o a la administración justa de la Promoción.

Ruroc podrá verificar las participaciones y los requisitos de participación en cualquier momento. Si se detectara un incumplimiento después de haber otorgado un premio, Ruroc podrá retener el premio o, cuando sea lícito y proceda, reclamarlo o reclamar su valor.

Ruroc no se hace responsable de las participaciones que se pierdan, se retrasen, se dañen, se envíen a una dirección errónea, estén incompletas o no se reciban debido a problemas técnicos, de red, de plataforma o de transmisión que escapen a su control razonable.

4. Cómo se seleccionan los ganadores

En la información sobre el concurso se indicará si una promoción es un sorteo, un concurso basado en la destreza, una votación pública, una promoción con premio inmediato u otra mecánica promocional lícita, y se describirá el mecanismo de selección aplicable.

4.1 Sorteos de premios

En el caso de un sorteo, los ganadores se seleccionarán de forma imparcial entre todas las participaciones válidas mediante un proceso informático aleatorio verificable o, cuando proceda, por parte de una persona independiente o bajo su supervisión. Ruroc conservará la documentación pertinente del proceso de selección.

4.2 Competiciones basadas en habilidades

En el caso de un concurso basado en habilidades, las propuestas se evaluarán según los criterios y el mecanismo de evaluación establecidos en la información del concurso. Cuando la selección de la propuesta ganadora esté sujeta a una interpretación subjetiva, Ruroc nombrará a un juez independiente o a un jurado que incluya al menos a un miembro que demuestre ser independiente y competente. Los nombres completos de los jueces independientes se facilitarán previa solicitud.

4.3 votos

Cuando en la información del concurso se indique que la selección de los ganadores se realiza, total o parcialmente, mediante votación:

• La lista de finalistas que se someterá a votación será seleccionada previamente por Ruroc o por su jurado, de acuerdo con los criterios de evaluación publicados;
• El método de votación, el plazo de votación y cualquier requisito de elegibilidad para votar se indicarán en la información del concurso, y la votación estará abierta, sin coste alguno, a cualquier persona que cumpla dichos requisitos;
• Solo se permite un voto por persona, y Ruroc podrá descartar o ignorar cualquier voto que considere razonablemente que es duplicado, automatizado, incentivado, comprado o manipulado de cualquier otra forma;
• Los participantes no deben ofrecer ningún pago, premio u otro incentivo a cambio de votos, y pueden ser descalificados si lo hacen; y

En caso de que el resultado de una votación pública se vea afectado de manera significativa por manipulación, un fallo de la plataforma o un empate que no pueda resolverse mediante el criterio de desempate establecido, el jurado determinará el resultado de acuerdo con los criterios de evaluación publicados.

4.4 Otras mecánicas promocionales

Cualquier premio instantáneo u otra mecánica promocional se gestionará de conformidad con la información del concurso y las normas promocionales aplicables, incluidos los requisitos de auditoría o verificación independientes.

5. Notificación a los ganadores y aceptación

En la información del concurso se explicará cómo y cuándo se notificará a los ganadores. Ruroc hará todo lo posible por ponerse en contacto con el ganador seleccionado utilizando los datos de contacto o la información de la plataforma facilitados o utilizados para participar.

En caso de que la información del concurso no especifique un plazo para la aceptación del premio, el plazo por defecto será de 5 días laborables a partir de la primera notificación de Ruroc al ganador, siempre que Ruroc haya realizado intentos razonables para ponerse en contacto con él.

Si no es posible ponerse en contacto con un ganador seleccionado tras haber realizado los esfuerzos razonables necesarios, si este no responde dentro del plazo de aceptación, si no puede aportar las pruebas de elegibilidad o de identidad requeridas, o si no puede cumplir con las condiciones aplicables, Ruroc podrá seleccionar o ponerse en contacto con un ganador alternativo que cumpla los requisitos, utilizando el mismo método que se aplicó en la selección original; por ejemplo, la siguiente participación mejor clasificada en un concurso con jurado o una nueva selección aleatoria en un sorteo.

6. Premios

La naturaleza y el número de premios se indicarán en la información del concurso. Salvo que se indique lo contrario, los premios no son transferibles y no se ofrece ninguna alternativa en efectivo.

Ruroc entregará los premios tal y como se describen o proporcionará un equivalente razonable en caso de que el premio anunciado no esté disponible debido a circunstancias ajenas al control razonable de Ruroc. Cualquier premio sustitutivo tendrá un valor igual o superior, siempre que sea razonablemente posible.

Ruroc podrá retener la entrega de un premio hasta que se hayan completado las comprobaciones razonables de elegibilidad o identidad. Solo se retendrá un premio cuando el participante no haya cumplido los criterios de elegibilidad que se hayan establecido claramente en las condiciones aplicables.

Por norma general, Ruroc se esforzará por entregar los premios en un plazo de 30 días a partir de la fecha de cierre del concurso o de la confirmación del ganador, según corresponda. En caso de que se prevea que la entrega de un premio se produzca más de 30 días después de la fecha de cierre del concurso, en la información del concurso se indicará la fecha o el plazo de entrega previsto.

Salvo que se indique lo contrario en la información del concurso, Ruroc se hará cargo de los gastos de envío estándar al lugar de entrega admisible. Cualquier impuesto, arancel, tasa de importación, documento de viaje, seguro, gasto adicional u otro coste en que incurra el ganador y que no esté expresamente incluido en el premio correrá a cargo del ganador. Los ganadores son responsables de declarar la recepción de cualquier premio ante la autoridad fiscal correspondiente cuando así se requiera.

7. Información y publicidad del ganador

Ruroc podrá publicar, o facilitar previa solicitud, información que demuestre que se ha otorgado un premio válido. Por lo general, se tratará del apellido y la provincia o región de cada ganador de un premio importante y, en su caso, la propuesta ganadora. Se informará a los participantes de esta intención en el momento de la inscripción o antes, y se les dará la oportunidad de oponerse a la publicación de sus datos personales o de limitarla. En caso de que un participante se oponga, Ruroc podrá, no obstante, facilitar la información pertinente a la Autoridad de Normas Publicitarias u otro organismo regulador competente si así se le exige para demostrar que se ha otorgado un premio válido.

Se podrá consultar la lista de ganadores de cada promoción durante un plazo razonable tras la publicación de los resultados, escribiendo a Ruroc a la dirección del organizador que figura a continuación o enviando un correo electrónico a la dirección indicada en la información del concurso.

Los ganadores aceptan participar en actividades publicitarias razonables relacionadas con la Promoción, lo que puede incluir su nombre, la inicial de su apellido, la provincia o región, el país de residencia, una fotografía y que su participación se publique y utilice en el material promocional, de marketing y publicitario de Ruroc en cualquier medio de comunicación de todo el mundo, sin previo aviso y sin contraprestación económica alguna, así como a cooperar con otras peticiones publicitarias razonables de Ruroc relacionadas con la Promoción. Ruroc no exigirá a ningún ganador que participe en actividades publicitarias cuyo alcance, coste o compromiso de tiempo sean desproporcionados, y el ganador podrá negarse a que se publique su fotografía o su nombre completo.

El hecho de que una participación aparezca o se comparta durante una promoción no significa que el participante haya ganado, a menos que Ruroc confirme expresamente dicho resultado.

8. Propiedad intelectual

A menos que en la información del concurso se indique claramente lo contrario, los participantes conservan la titularidad de los derechos de propiedad intelectual sobre sus propuestas, con sujeción a la licencia que se concede a continuación. Algunas promociones exigen que la titularidad de una propuesta ganadora se transfiera a Ruroc. En los casos en que esto sea aplicable, se indicará claramente en la información del concurso antes de la inscripción.

Licencia concedida al participar. Al participar, cada participante concede a Ruroc, y a las partes autorizadas por Ruroc, una licencia irrevocable, perpetua, no exclusiva, libre de derechos y transferible, con derecho a sublicenciar, para utilizar, editar, reproducir, modificar, traducir, distribuir, elaborar obras derivadas y mostrar su participación, o cualquier parte de la misma, según lo considere oportuno Ruroc, en cualquier medio o método conocido en la actualidad o que se desarrolle en el futuro, en cualquier parte del mundo. Esto incluye el uso en acciones de marketing relacionadas con la Promoción, en los sitios web y canales de redes sociales de Ruroc, en materiales internos del jurado y en material de archivo e histórico.

Derechos más amplios. Cuando una promoción requiera derechos que vayan más allá de la licencia predeterminada —por ejemplo, la fabricación comercial, la venta de productos, el uso exclusivo, la concesión de sublicencias, la adaptación o la cesión de derechos—, dichos derechos adicionales se especificarán claramente en la información del concurso antes de la inscripción, y Ruroc podrá exigir al ganador que firme un acuerdo escrito independiente en el que los confirme como condición para recibir el premio.

Garantías. Los participantes garantizan que su obra es un trabajo original propio, que poseen todos los derechos y autorizaciones necesarios para presentarla y para conceder los derechos descritos en las condiciones aplicables, y que el uso autorizado de la misma por parte de Ruroc no infringirá los derechos de ningún tercero. Si Ruroc tiene motivos razonables para creer que una obra infringe los derechos de terceros, podrá descalificarla en cualquier momento, incluso después de que se haya otorgado un premio.

Derechos morales. En la medida en que lo permita la ley, cada participante renuncia de forma irrevocable e incondicional a sus derechos morales sobre su obra presentada, incluidos los derechos que confieren los artículos 77 y 80 de la Ley de Derechos de Autor, diseños y patentes de 1988 y cualquier derecho equivalente que surja en virtud de la legislación de cualquier otra jurisdicción, ya sea que se posea en la actualidad o se adquiera posteriormente. En los casos en que la información del concurso prevea que se mencione al participante, Ruroc respetará dicha mención.

IA generativa. En la información del concurso se indicará si se pueden utilizar herramientas de inteligencia artificial en la creación de una obra participante y qué datos deben revelarse. Cuando una promoción implique el uso comercial de una obra ganadora, Ruroc podrá exigir que la obra sea una creación original del participante y podrá descalificar cualquier obra que se compruebe que ha sido generada por una herramienta de inteligencia artificial, contraviniendo las normas establecidas.

9. Datos personales y marketing

Ruroc podrá tratar los datos personales facilitados en relación con una promoción con el fin de gestionar las participaciones, verificar los requisitos de participación, ponerse en contacto con los participantes y los ganadores, entregar los premios, gestionar los derechos sobre las participaciones, prevenir el fraude, acreditar la gestión imparcial y cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias. Se puede encontrar más información al respecto en la Política de privacidad de Ruroc y en cualquier aviso de privacidad específico de la promoción.

Los mensajes relacionados con la gestión del concurso son independientes del marketing directo. Ruroc no condicionará la participación a la concesión del consentimiento para recibir marketing directo. Cualquier solicitud de consentimiento para recibir marketing será independiente, específica, informada, opcional y se basará en una acción positiva clara, como una casilla de consentimiento que no esté marcada.

10. Plataformas de redes sociales

Cuando una promoción se lleve a cabo o se publicite a través de una plataforma de terceros, como Facebook, Instagram, TikTok, YouTube o X, dicha promoción no está patrocinada, respaldada, administrada ni asociada de ningún modo a dicha plataforma. Los participantes y los votantes eximen a cada plataforma de cualquier responsabilidad relacionada con la promoción. Los participantes también son responsables de cumplir con las condiciones de uso propias de la plataforma, y Ruroc podrá descalificar a cualquier participante cuya participación incumpla dichas condiciones.

Cuando la participación requiera disponer de una cuenta en una plataforma de terceros o ser miembro de un grupo o canal, así se indicará en la información del concurso, y el acceso será gratuito y estará abierto a cualquier persona que cumpla los requisitos durante el periodo de vigencia de la promoción.

11. Administración justa, cambios, suspensión y cancelación

Ruroc llevará a cabo las promociones de forma equitativa, con rapidez y bajo la supervisión adecuada, y pondrá a disposición los recursos razonables necesarios para gestionarlas de manera justa.

Ruroc podrá modificar, suspender o cancelar una promoción únicamente cuando sea razonablemente necesario debido a circunstancias ajenas a su control razonable, a un requisito legal o reglamentario, a un caso de fraude o a un problema de seguridad, a un fallo técnico o a cualquier otra circunstancia que haga que la gestión justa o lícita de la misma resulte materialmente inviable.

Ruroc no modificará de forma sustancial las condiciones de participación en una promoción una vez que esta haya comenzado, salvo que circunstancias excepcionales hagan necesario dicho cambio. En caso de que sea inevitable realizar un cambio sustancial, Ruroc tomará las medidas razonables para comunicarlo y evitar que los participantes actuales se vean injustamente perjudicados.

12. Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, Ruroc no se hace responsable de las pérdidas, daños, retrasos, fallos, lesiones o decepciones causados por acontecimientos que escapen a su control razonable, o por el incumplimiento por parte de un participante de las condiciones aplicables. Ninguna disposición de estas Condiciones Generales excluye ni limita la responsabilidad cuando ello sea ilegal, incluida la responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta, o por fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia.

Ninguna disposición de estas Condiciones Generales afecta a los derechos legales de los participantes.

Cuando un premio incluya un viaje, una actividad, un evento o la participación de un acompañante, cualquier requisito adicional en materia de elegibilidad, salud, viaje, seguro, conducta o asistencia se indicará en la información del concurso.

13. General

Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales resultara inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo de aplicación en la medida en que lo permita la ley.

El hecho de que Ruroc no haga valer una disposición de forma inmediata no supone una renuncia a su derecho a hacerla valer posteriormente.

Las presentes Condiciones Generales y cada una de las promociones se rigen por la legislación inglesa. Los tribunales de Inglaterra y Gales serán los competentes, sin perjuicio de los derechos obligatorios de los consumidores o de las normas de competencia jurisdiccional que sean de aplicación a un participante en su lugar de residencia.

Promotor: Tytan PG Limited (número de registro mercantil 16694693), Unidad 2, Barnett Way, Barnwood, Gloucester, Inglaterra, GL4 3RT.

14. Lista de comprobación de información sobre la competición

Cada promoción debe publicar, antes o en el momento de la participación y de forma fácilmente accesible, la información relevante para dicha promoción, incluyendo:

• la identidad y la dirección del promotor, cuando no resulten evidentes por sí mismas;
• la fecha de apertura (si corresponde), fecha de cierre, hora de cierre y zona horaria;
• cómo participar y si existe alguna forma de participar de forma gratuita;
• Restricciones de edad, geográficas, tecnológicas o de otro tipo para cumplir con los requisitos;
• cualquier restricción en el número de participantes;
• la naturaleza y el número de premios, y si existe alguna alternativa en efectivo;
• cómo y cuándo se notificará a los ganadores, así como cualquier plazo de respuesta relevante;
• el plazo previsto de entrega del premio, que será superior a 30 días después del cierre;
• en el caso de los concursos con jurado, los criterios de evaluación, el mecanismo de evaluación y las disposiciones relativas al juez o al jurado independiente;
• en el caso de los sorteos, el mecanismo de selección de ganadores justo y aleatorio;
• en lo que respecta a las votaciones públicas: el método de votación, el plazo, los requisitos para votar y el desempate;
• cualquier condición relativa a los derechos de autor o a la propiedad intelectual específica de las propuestas o de la propuesta ganadora, incluido cualquier uso comercial;
• si se pueden utilizar herramientas de inteligencia artificial y qué información debe facilitarse;
• cualquier intención de utilizar a los ganadores con fines publicitarios;
• cómo se publicará o pondrá a disposición la información sobre los ganadores, así como la posibilidad de oponerse a ello o de limitar los datos personales;
• cualquier información relevante sobre protección de datos o privacidad; y
• cualquier otra circunstancia que pueda influir en la decisión del consumidor de participar.