Politique de confidentialité et cookies

1 RUROCGLOBAL HOLDINGS LIMITED - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

1.1 NOTRE GARANTIE DE CONFIDENTIALITÉ

1.1.1 Chez Ruroc Global Holdings Limited (Ruroc), nous nous engageons à 100 % à protéger la vie privée de nos clients et des visiteurs de notre site web, car ils sont au cœur de notre activité et de notre identité. la vie privée de nos clients et des visiteurs de notre site web, car ils constituent l'épine dorsale de ce que nous faisons et de qui nous sommes. qui nous sommes. Ruroc est le contrôleur de données pour toutes les données personnelles qu'il recueille. Si vous Si vous avez des questions sur la façon dont nous protégeons vos données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante à l'adresse info@ruroc.com.

1.1.2 Ruroc est composé de différentes entités juridiques. La présente politique de confidentialité est publiée au nom du Ruroc Group. Par conséquent, lorsque nous mentionnons "Ruroc", "nous", "notre" ou "nos" dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à la société concernée du Ruroc Group. politique de confidentialité, nous faisons référence à la société concernée du groupe Ruroc responsable du traitement de vos données. [Ruroc Limited] est le contrôleur et le responsable de ce site web. responsable de ce site web.

1.1.3 Nous utilisons vos informations personnelles de différentes manières pour vous offrir la meilleure expérience possible et faire parvenir vos achats à votre porte. La présente politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous recueillons et traitons vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous donner des informations sur la façon dont nous collectons et traitons vos données personnelles données personnelles lors de votre utilisation de notre site web, y compris les données que vous pouvez fournir par l'intermédiaire de ce site lorsque vous achetez un produit ou un service.

1.1.4 Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès du Information Commissioner's Office (ICO), l'organisme britannique chargé de la protection des données des données (www.ico.org.uk). Nous vous serions toutefois reconnaissants de nous donner l'occasion de répondre à vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à l'ICO. avant de vous adresser à l'ICO. Veuillez donc nous contacter en premier lieu. nous contacter en premier lieu.

 

1.2 CE QUE NOUS FAISONS DE VOS DONNÉES

Cette section vous fournit des informations sur

- les données à caractère personnel que nous détenons et traitons ;

- où nous avons obtenu ces informations si elles ne proviennent pas de vous ;

- les raisons du traitement de vos données personnelles ;

- les bases légales sur lesquelles nous pouvons traiter vos données ;

through your use of this website including any data you may provide through this website when you purchase a product.

 

1.2.1 DONNÉES DE CONTACT

(a) Nous pouvons traiter les coordonnées que vous nous fournissez (données de contact). Ces données de contact peuvent inclure votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. adresse de facturation, l'adresse de livraison, le nom, le numéro de téléphone et l'adresse électronique. être fournies sur notre site web lorsque vous manifestez un intérêt pour l'achat de l'un de vos produits. l'un de vos produits.

(b) Nous traitons ces données afin de pouvoir vous envoyer les produits Ruroc vous envoyer vos produits Ruroc et traiter les retours ou les questions que vous pourriez avoir. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à vous présenter nos produits. ce traitement est notre intérêt légitime à vous présenter nos produits. Nous vous enverrons des courriers électroniques relatifs à votre commande, tels que les reçus et les numéros de suivi. numéros de suivi. C'est tout ce que vous recevrez, à moins que vous ne choisissiez de recevoir nos communications marketing et nos mises à jour sur les produits. nos communications marketing et nos mises à jour de produits.

(c) Nous aimons savoir ce que nous vendons et où, afin d'améliorer nos produits ! améliorer nos produits !

 

1.2.2 DONNÉES DE TRANSACTION

(a) Si vous décidez d'acheter l'un de nos produits, nous vous demanderons vous demanderons des informations complémentaires afin de finaliser la transaction (transaction data). Il s'agit notamment des détails concernant les paiements effectués en votre faveur et par vous, ainsi que d'autres détails concernant les produits que vous avez achetés chez nous. produits que vous avez achetés chez nous.

(b) Nous pouvons utiliser ces données pour vous contacter avec un résumé de votre commande, demander et traiter le paiement, et effectuer les contrôles d'identification nécessaires. d'identification nécessaires.

(c) Nous nous efforçons de ne pas conserver vos données de paiement, à l'exception du montant que vous avez dépensé et du statut de votre paiement. montant que vous avez dépensé et le statut de votre paiement ("Approuvé", "En attente de transfert", etc.). ("Approuvé", "En attente de transfert", etc.). Le reste des données relatives à vos transactions est conservé par des tiers. Le reste de vos données de transaction est conservé par des fournisseurs tiers tels que PayPal, Klarna et Stripe, Klarna et Stripe. Nous pouvons divulguer vos données à des prestataires de services, notamment des banques et des conseillers professionnels. Lorsque nous partageons vos données personnelles avec un tiers, nous nous assurerons que des garanties appropriées sont en place, y compris un un accord de traitement des données approprié avec ce tiers.

(d) La base juridique de ce traitement est le consentement.

 

1.2.3 DONNÉES TECHNIQUES

(a) Ruroc garde une trace des sites Web et des pages que nos clients visitent dans Ruroc, afin de déterminer quels sont les services de Ruroc. clients visitent au sein de Ruroc, afin de déterminer quels services de Ruroc sont les plus populaires. Ces données sont utilisées pour fournir un contenu personnalisé et personnalisé et de la publicité dans Ruroc aux clients appropriés. Ces données peuvent inclure votre adresse IP l'adresse IP, la localisation géographique, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire, type de plug-in de navigateur, système d'exploitation, source de référence, durée de la visite, pages consultées et chemins de navigation sur le site web, les pages vues et les chemins de navigation du site web.

(b) La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir le suivi et l'amélioration de notre site web et de nos services. légitimes, à savoir le suivi et l'amélioration de notre site web et de nos services.

 

1.2.4 DONNÉES DE NOTIFICATION

(a) Nous pouvons traiter les informations que vous nous fournissez pour pour vous envoyer des bulletins d'information.

(b) La base juridique de ce traitement est le consentement.

 

1.2.5 DONNÉES DE L'ENQUÊTE

(a) Si vous nous envoyez un courriel pour demander de l'aide, nous le conservons pour que, si et quand une de nos équipes discute avec vous, elle en sache le plus possible. quand l'une de nos équipes discute avec vous, elle en sait le plus possible. Nous pouvons également traiter les informations contenues dans de telles demandes à des fins de marketing des produits et services pertinents.

(b) La base juridique de ce traitement est le consentement.

 

1.2.6 DONNÉES DE PROFIL

(a) Lorsque vous créez un compte en ligne avec nous, nous collectons les données suivantes qui comprennent votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, les achats ou les commandes que vous avez effectués, vos centres d'intérêt, vos préférences, vos commentaires et vos réponses à des enquêtes. L'objectif de cette activité est de vous enregistrer en tant que client. Cette activité a pour but de vous enregistrer en tant que client.

(b) La base juridique est l'exécution de notre contrat avec vous.

 

1.2.7 DONNÉES D'IDENTITÉ

(a) Lorsque vous décidez de nous passer une commande, nous recueillons données personnelles qui vous identifient, y compris votre prénom, votre nom de jeune fille nom, nom d'utilisateur ou identifiant similaire, état civil, titre, date de naissance et sexe. le sexe. L'objectif de cette activité est de vous enregistrer en tant que client.

(b) La base juridique du traitement est l'exécution de notre contrat avec avec vous.

Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, à quelque fin que ce soit. statistiques ou démographiques. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens de la loi car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonction spécifique du site web. spécifique du site web. Cependant, si nous combinons ou connectons les données agrégées avec vos données personnelles afin qu'elles puissent directement ou indirectement vous identifier, nous traitons les données combinées comme des données personnelles. données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à cette politique de confidentialité

Nous ne recueillons pas de catégories particulières de données à caractère personnel vous concernant (y compris les détails concernant votre race ou votre ethnie, vos croyances philosophiques, la vie sexuelle, l'orientation sexuelle, les opinions politiques, l'appartenance syndicale l'appartenance à un syndicat, les informations sur votre santé et les données génétiques et biométriques). et biométriques). Nous ne recueillons pas non plus d'informations sur les condamnations pénales et les infractions.

 

1.3 SI VOUS NE FOURNISSEZ PAS DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Lorsque nous devons collecter des données à caractère personnel en vertu de la loi ou des termes d'un contrat que nous avons conclu avec vous, et que vous ne fournissez pas ces données lorsqu'elles vous sont demandées, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons conclu ou que nous essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, nous pouvons être amenés à annuler un produit ou un service, nous pourrions être amenés à annuler un produit ou un service que vous avez souscrit auprès de nous, mais nous vous en informerons au moment de l'annulation. vous en aviserons à ce moment-là.

 

1.4 COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et à votre sujet, notamment par le biais de :

Interactions directes. Vous pouvez nous communiquer vos données d'identité, de contact et financières en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, par téléphone, par courrier électronique ou autrement. Il s'agit notamment des données à caractère personnel que vous fournissez lorsque vous :

- demander à bénéficier de nos produits ou services ;

- créer un compte sur notre site web ;

- s'abonner à nos services ou à nos publications ;

- demander à ce que des campagnes de marketing vous soient envoyées ;

- participer à un concours, une promotion ou une enquête ; ou

- nous faire part de vos commentaires ou nous contacter.

Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre nous collectons automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et habitudes de navigation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies et d'autres technologies similaires. Veuillez consulter notre politique en matière de détails.

des tiers ou des sources accessibles au public. Nous recevrons des données données personnelles vous concernant de la part de divers tiers, comme indiqué ci-dessous :

Données techniques des parties suivantes :

(a) des fournisseurs de services d'analyse tels que Google, basés en dehors du Royaume-Uni ; et

(b) des réseaux publicitaires tels que Klaviyo et SmartSurvey basés en dehors du Royaume-Uni.

Données de contact, financières et de transaction provenant de fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison tels que Affirm, Klarna, PayPal et Stripe, basés à l'intérieur et à l'extérieur du Royaume-Uni. à l'intérieur et à l'extérieur du Royaume-Uni.

Données d'identité et de contact provenant de sources publiques telles que Companies House et le registre électoral basé au Royaume-Uni.

 

1.5 PARTAGE DES DONNÉES

1.5.1 Nous ne vendrons jamais vos données à des tiers. Les seules que lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos produits ou services. produits ou services.

1.5.2 Les sites web de Ruroc divulgueront vos informations personnelles, sans préavis, uniquement si la loi l'exige ou si l'on pense en toute bonne foi que ces informations sont nécessaires. sans préavis, uniquement si la loi l'exige ou si l'on pense de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour action est nécessaire pour :

(a) se conformer aux édits de la loi ou se conformer à la procédure légale signifiée à Ruroc ou au site ;

(b) protéger les droits ou la propriété de Ruroc ; et

(c) agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des des utilisateurs de Ruroc ou du public.

Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec les parties mentionnées ci-dessous pour les finalités indiquées dans le tableau et les bases juridiques décrites ci-dessus :

Finalité du tiers Catégorie de données Base légale du traitement

DHL Pour vous livrer des marchandises Données d'identité et de contact Exécution d'un contrat avec vous

Stripe Pour traiter les paiements effectués par vous pour des produits ou des services Données d'identité et de contact Exécution d'un contrat avec vous

Nécessaire pour se conformer à une obligation légale

PayPal Pour traiter les paiements que vous effectuez pour des produits ou des services Données d'identité et de contact Exécution d'un contrat avec vous

Klarna Pour traiter les paiements que vous effectuez pour des produits ou des services Données d'identité et de contact Exécution d'un contrat avec vous

Affirm Pour traiter les paiements que vous effectuez pour des produits ou des services Données d'identité et de contact Exécution d'un contrat avec vous

Alma Pour traiter les paiements que vous effectuez pour des produits ou des services Données d'identité et de contact Exécution d'un contrat avec vous

Bolt Pour traiter les paiements que vous effectuez pour des produits ou des services Données d'identité et de contact Exécution d'un contrat avec vous

1.5.3 Nous pouvons partager vos données personnelles en interne avec d'autres sociétés du groupe Ruroc agissant en tant que responsables conjoints du traitement ou sous-traitants.

Si vous souhaitez obtenir une liste complète et actualisée des parties avec lesquelles nous partageons des données à caractère personnel, veuillez nous contacter. avec lesquelles nous partageons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@ruroc.com.

 

1.6 TRANSFERTS DE VOS DONNEES PERSONNELLES EN DEHORS DE L'ESPACE ECONOMIQUE EUROPEEN ÉCONOMIQUE EUROPÉEN

1.6.1 Vos données à caractère personnel seront transférées et stockées en dehors de l'EEE. de l'EEE. Elles seront également traitées par notre personnel ou celui de nos fournisseurs, opérant en dehors de l'EEE.

1.6.2 Lorsque vos données à caractère personnel sont transférées en dehors de l'EEE, nous veillerons à ce que (a) nous ne transférions vos données à caractère personnel que vers des pays qui ont été jugés comme offrant un niveau de protection adéquat pour les données à caractère personnel par la Commission européenne - c'est-à-dire ceux qui ont un "niveau de protection adéquat". données à caractère personnel par la Commission européenne, c'est-à-dire ceux qui ont fait l'objet d'une "décision d'adéquation" en ce qui concerne la protection des données. décision d'adéquation" en ce qui concerne les lois sur la protection des données du pays vers lequel les données sont transférées, soit transférées, ou (b) nous avons conclu un accord adéquat de traitement des données avec le tiers situé dans ce pays pour assurer la protection de vos données. protection de vos données. Dans tous les cas, les transferts en dehors de l'EEE seront protégés par des garanties appropriées.

 

1.7 SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Ruroc protège vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. ou de la divulgation. Ruroc sécurise les informations personnelles identifiables que vous sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, à l'abri d'un accès, d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisés. d'un accès, d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisés. Lorsque des informations personnelles (telles que numéro de carte de crédit) sont transmises à d'autres sites web, elles sont protégées par l'utilisation d'un système de cryptage, tel que le protocole Secure Socket Layer (SSL). (protocole SSL).

1.8 CONSERVATION ET SUPPRESSION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

1.8.1 Les données à caractère personnel que nous traitons à quelque fin que ce soit ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou d'établissement de rapports, fiscales, comptables ou d'établissement de rapports. Nous pouvons conserver vos données à caractère personnel pour une durée plus longtemps en cas de plainte ou si nous pensons raisonnablement qu'il y a une une perspective de litige en ce qui concerne notre relation avec vous. Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les données à caractère personnel, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données à caractère personnel, ainsi que le nombre de personnes concernées, la nature et la sensibilité des données à caractère personnel, le risque potentiel de préjudice dû à d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, les nous traitons vos données à caractère personnel et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, ainsi que la législation applicable. par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables. comptables ou autres.

1.8.2 A moins que nous n'obtenions votre consentement pour conserver vos données personnelles pendant une période plus longue, nous conserverons et supprimerons vos données personnelles. données à caractère personnel pour une période plus longue, nous conserverons et supprimerons vos données à caractère personnel selon les modalités suivantes : - la date d'expiration de la période de conservation. comme suit :

(a) Les données de contact seront conservées pendant 3 ans à compter de la date de notre dernier contact ou traitement. de notre dernier contact ou relation avec vous, à l'issue de laquelle elles seront supprimées de nos systèmes.

(b) Les données relatives aux investissements seront conservées pendant deux ans à compter de la date à laquelle notre contrat avec vous prend fin. la date de résiliation de notre contrat avec vous, à l'issue de laquelle elles seront supprimées de nos systèmes. période, elles seront supprimées de nos systèmes.

(c) Les données relatives au site web seront conservées pendant deux ans à compter de la date à laquelle nous avons pris contact avec vous pour la dernière fois. de notre dernier contact ou relation avec vous, à l'issue de laquelle elles seront supprimées de nos systèmes.

(d) Les données relatives aux demandes de renseignements seront conservées pendant deux ans à compter de la date de notre dernier contact ou de notre dernière relation avec vous. de notre dernier contact ou traitement avec vous, à l'issue de laquelle elles seront supprimées de nos systèmes.

(e) Les données de notification seront conservées pendant deux ans à compter de la date de notre dernier contact ou de notre dernière relation avec vous. la date de notre dernier contact ou de notre dernière relation avec vous. à l'issue de laquelle elles seront supprimées de nos systèmes.

(f) Les données relatives à la correspondance seront conservées pendant 2 ans à compter de la date de notre dernier contact ou de notre dernière relation avec vous. à la fin de cette période, elles seront supprimées de nos systèmes.

1.8.3 Nous pouvons conserver vos données à caractère personnel lorsque cette conservation est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'une autre personne physique.

1.8.4 Dans certaines circonstances, nous rendrons vos données personnelles anonymes (de sorte qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques. de manière à ce qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques. statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans dans ce cas, nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer.

1.9 AMENDEMENTS

1.9.1 Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site web. nouvelle version sur notre site web.

1.9.2 Nous pouvons vous informer des modifications apportées à la présente politique par courrier électronique.

1.10 VOS DROITS

1.10.1 Vous pouvez nous demander de vous fournir toute information personnelle que nous détenons à votre sujet. personnelles que nous détenons à votre sujet ; cette demande sera soumise à :

1.10.2 Votre demande n'est pas infondée ou excessive, auquel cas des frais peuvent être appliqués ; et dans ce cas, des frais peuvent être appliqués ; et

1.10.3 La fourniture d'une preuve appropriée de votre identité (nous acceptons généralement une photocopie de votre passeport certifiée par un notaire ou un avocat). acceptons généralement une photocopie de votre passeport certifiée par un avocat ou une banque, ainsi que l'original d'une facture d'électricité indiquant votre adresse actuelle). banque, ainsi que l'original d'une facture d'électricité indiquant votre adresse actuelle).

1.10.4 Nous pouvons ne pas divulguer les informations personnelles que vous demandez dans la mesure où la loi le permet. dans la mesure où la loi le permet.

1.10.5 Vous pouvez nous demander à tout moment de ne pas traiter vos informations personnelles à des fins de marketing.

1.10.6 En général, vous consentez expressément et préalablement à ce que nous utilisions de vos informations personnelles à des fins de marketing, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing. la possibilité de refuser l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de à des fins de marketing. Si vous refusez de recevoir ces messages de marketing, cela ne s'appliquera pas aux données à caractère personnel fournies par le client, ne s'applique pas aux données personnelles qui nous sont fournies à la suite de l'achat d'un produit ou d'un service, de l'enregistrement d'une garantie d'un achat de produit ou de service, d'un enregistrement de garantie, d'une expérience d'autres transactions.

1.10.7 Les droits dont vous disposez en vertu de la loi sur la protection des données sont les suivants :

  •                      The right to access;
  •                      The right to rectification;
  •                      The right to erasure;
  •                      The right to restrict processing;
  •                      The right to object to processing;
  •                      The right to data portability;
  •                      The right to complain to a supervisory authority; and
  •                      The right to withdraw consent.

1.10.8 Votre droit d'accès à vos données. Vous avez le droit de nous demander de confirmer si nous traitons ou non vos données à caractère personnel. le droit de nous demander de confirmer si nous traitons ou non vos données à caractère personnel et d'avoir accès à ces données et à toute autre information complémentaire. Il s'agit notamment des les finalités pour lesquelles nous traitons vos données, les catégories de données personnelles que nous détenons et les destinataires de ces données personnelles. personnelles que nous détenons et les destinataires de ces données personnelles. Vous pouvez demander une copie de vos données à caractère personnel. La première copie sera fournie gratuitement, mais nous pouvons mais nous pouvons facturer des frais raisonnables pour les copies supplémentaires.

1.10.9 Votre droit de rectification. Si nous détenons des données personnelles inexactes vous concernant, vous avez le droit de faire rectifier ces de faire rectifier ces inexactitudes. Si cela est nécessaire aux fins du traitement, vous avez également le droit de faire compléter les données à caractère personnel vous concernant qui sont incomplètes. soient complétées.

1.10.10 Votre droit à l'effacement. Dans certaines circonstances, vous avez le droit de faire effacer les données personnelles que nous détenons à votre sujet. effacées. Ce droit sera exercé dans les meilleurs délais. Ces circonstances sont les suivantes suivantes : il n'est plus nécessaire que nous conservions ces données à caractère par rapport aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées à l'origine ou traitement ; vous retirez votre consentement à tout traitement nécessitant un consentement ; le traitement est effectué à des fins de marketing direct ; et les données à caractère personnel ont été ont été traitées de manière illicite. Toutefois, il existe certaines exclusions générales le droit à l'effacement, notamment lorsque le traitement est nécessaire : à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ; pour le respect d'une obligation légale ; ou pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice.

1.10.11 Votre droit de restreindre le traitement. Dans certaines circonstances, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles. certaines circonstances, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel. C'est le cas lorsque : vous estimez que les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ne sont pas exactes ; vos données sont en cours de traitement. que les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont exactes ; vos données sont traitées illégalement, mais vous ne voulez pas que vos données soient effacées ; il n'est plus nécessaire que nous conservions vos données à caractère personnel. n'est plus nécessaire de conserver vos données personnelles aux fins de notre traitement, mais vous avez encore besoin de ces données personnelles dans le cadre d'une réclamation légale vous vous êtes opposé au traitement et vous attendez que cela soit vérifié. Nous pouvons continuer à conserver vos données à caractère personnel. Toutefois, nous ne les traiterons que pour d'autres raisons les traiter pour d'autres raisons : avec votre consentement ; dans le cadre d'une action en justice ; pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale ; ou pour des pour des raisons d'intérêt public important.

1.10.12 Votre droit de vous opposer au traitement. Vous pouvez pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons liées à votre situation particulière, mais uniquement dans la mesure où notre base juridique est nécessaire pour pour : l'exécution d'une mission d'intérêt public ou dans l'exercice d'une autorité officielle dont nous sommes investis. l'exercice de toute autorité officielle dont nous sommes investis ; ou aux fins de nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers. Si vous formulez une objection, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel, sauf si nous sommes en mesure de : démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement, et que ces et que ces motifs légitimes prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ; ou que le le traitement est lié à une réclamation légale.

1.10.13 Votre droit d'opposition au marketing direct. Si vous vous opposez à ce que nous traitions vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, nous cesserons de le faire. à des fins de marketing direct, nous cesserons.

1.10.14 Votre droit d'opposition à des fins statistiques. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins statistiques pour des raisons tenant à votre situation particulière, sauf si ce traitement est nécessaire pour l'exécution d'une tâche effectuée pour des raisons d'intérêt public.

1.10.15 Traitement automatisé des données. Si la base juridique base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données à caractère personnel est le consentement, et que le traitement est automatisé, vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel. lorsque le traitement est automatisé, vous avez le droit de recevoir de notre part vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Toutefois, vous pouvez ne pas bénéficier de ce droit s'il porte atteinte aux droits et libertés d'autres personnes. droits et libertés d'autrui.

1.10.16 Plainte auprès d'une autorité de contrôle. Si vous vous pensez que notre traitement de vos données personnelles enfreint les lois sur la protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle responsable de la protection des données. protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle responsable de la protection des données. protection des données. Vous pouvez le faire dans l'État membre de l'UE où vous résidez habituellement, où vous travaillez ou dans l'État membre de l'Union européenne. habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée.

1.10.17 Droit de retirer son consentement. Si la base juridique base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données à caractère personnel est le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait n'affectera pas la légalité du traitement avant le retrait. légalité du traitement avant le retrait.

1.10.18 Exercice de vos droits. Vous pouvez exercer n'importe lequel de vos droits en relation avec vos données personnelles en nous adressant une notification écrite en plus des autres méthodes spécifiées ci-dessus.

 

1.11 UTILISATION DE COOKIES

1.11.1 Un cookie est un fichier texte placé sur votre disque dur par le serveur d'une page web. par un serveur de pages web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. virus sur votre ordinateur. Les cookies vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur web du domaine qui les a émis. être lus que par un serveur web du domaine qui les a émis.

1.11.2 L'un des principaux objectifs des cookies est de fournir une fonction de commodité pour vous faire gagner du temps. de vous faire gagner du temps. Ils indiquent au serveur web que vous êtes que vous êtes revenu sur une page spécifique. Par exemple, si vous personnalisez les pages du site web ou que vous vous inscrivez sur le site web ou auprès des services, un cookie aide le site web à se souvenir de vos informations spécifiques lors de visites ultérieures. se souvenir de vos informations spécifiques lors de vos visites ultérieures. Cela simplifie le processus d'enregistrement de vos informations personnelles, telles que les adresses de facturation, de livraison, etc, adresses d'expédition, etc.

1.11.3 Vous pouvez accepter ou refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez. Si vous choisissez de refuser les cookies, il se peut que vous ne pourrez peut-être pas profiter pleinement des fonctions interactives des sites web que vous visitez. que vous visitez.

1.11.4 Notre site web utilise les cookies essentiels suivants, y compris un autre cookie utilisé pour stocker votre panier d'achat, etc. Ce cookie Ce cookie a généralement un nom long et non descriptif, qui change régulièrement pour votre sécurité. sécurité.

1.11.5 Il existe cinq principaux types de cookies - voici comment et pourquoi nous les utilisons. comment et pourquoi nous les utilisons :

(a) Cookies de fonctionnalité du site - ces cookies cookies vous permettent de naviguer sur le site et d'utiliser nos fonctions, telles que "Add to Checkout".

(b) les cookies d'analyse de Google - ces cookies nous permettent de mesurer et d'analyser la façon dont nos clients utilisent le site, afin d'améliorer à la fois sa fonctionnalité et votre expérience d'achat. d'améliorer sa fonctionnalité et votre expérience d'achat. Ces données sont anonymes et ne peuvent être attribuées personnellement à un utilisateur spécifique.

 

(c) Cookies de préférences des clients - lorsque vous lorsque vous naviguez ou faites des achats sur Ruroc, ces cookies se souviennent de vos préférences (comme votre langue ou votre lieu de résidence) afin que nous puissions faciliter vos achats. préférences (comme votre langue ou votre localisation), afin que nous puissions rendre votre d'achat aussi transparente que possible et plus personnelle.

(d) Cookies de ciblage ou de publicité ces cookies sont utilisés pour diffuser des annonces pertinentes pour vous. Ils limitent également le nombre de fois que vous voyez une publicité et nous aident à mesurer l'efficacité de nos nos campagnes de marketing.

(e) Le pixel Facebook est un cookie de tierce partie qui nous permet de surveiller le trafic, les interactions et les ventes qui résultent des des clics sur notre contenu Facebook. Nous utilisons également ces données à des fins de marketing. Ces données sont anonymisées et stockées en toute sécurité par Facebook. personnellement identifiables.

1.11.6 Lorsque vous accédez au site pour la première fois, vous recevez une fenêtre pop-up vous permettant de refuser les cookies placés sur notre site. Si vous souhaitez supprimer les cookies qui se trouvent déjà sur votre ordinateur, la section "aide" de votre navigateur devrait vous indiquer comment localiser le fichier ou l'emplacement du cookie. de votre navigateur devrait vous indiquer comment localiser le fichier ou le répertoire qui stocke les cookies. qui stocke les cookies. De plus amples informations sur les cookies sont disponibles à l'adresse  https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-pecr/cookies-and-similar-technologies/ . Veuillez noter qu'en supprimant ou en désactivant les futurs cookies, votre expérience d'utilisateur peut être affectée et vous pourriez ne pas être en mesure de profiter des avantages du site. l'expérience utilisateur peut être affectée et vous pourriez ne pas être en mesure de profiter de certaines fonctions de notre site, et de l'expérience utilisateur complète de Ruroc que nous offrons. de certaines fonctions de notre site et de l'expérience complète de l'utilisateur Ruroc que nous sommes fiers d'offrir à nos clients.

1.12 SUIVI DES COURRIELS.

1.12.1 Certains courriers électroniques que nous vous envoyons ne comportent aucun suivi, par exemple les courriels de service avec les factures en pièce jointe. D'autres courriels que nous envoyons peuvent contenir afin que nous puissions déterminer la quantité de trafic que ces courriels envoient sur notre site.

 

1.12.2 Pour certains courriels, nous pouvons suivre, au niveau individuel, les éléments suivants si l'utilisateur a ouvert et cliqué sur l'e-mail. Nous utilisons rarement ces Nous utilisons rarement ces informations à un niveau personnel, mais nous les utilisons plutôt pour comprendre les taux d'ouverture et de clic de nos courriels afin d'essayer de les améliorer. sur nos courriels afin d'essayer de les améliorer. Si vous voulez être sûr qu'aucune qu'aucune de vos activités de courrier électronique n'est suivie, vous devez vous désabonner de nos courriels. Vous pouvez le faire en cliquant sur le lien de désinscription qui se trouve au bas de chaque e-mail.

1.12.3 Afin de vous envoyer des mises à jour et des offres par courrier électronique, nous stockons votre nom, votre adresse électronique et votre pays afin de vous offrir le meilleur contenu personnalisé. personnalisé. Ces données sont stockées en toute sécurité chez notre fournisseur de services de messagerie, qui, au moment de la rédaction du présent document, est MailChimp. au moment de la rédaction du présent document, est MailChimp.

 

1.13 BOUTONS SOCIAUX.

1.13.1 Sur de nombreuses pages du site, vous verrez des "boutons sociaux". sociaux". Ceux-ci permettent aux utilisateurs de partager les pages web ou de les mettre en signet. Par exemple, il y a des boutons pour il existe des boutons pour : Twitter, Instagram et Facebook. Pour mettre en œuvre ces boutons et de les connecter aux réseaux sociaux pertinents et aux sites externes, il y a des scripts provenant de domaines extérieurs à notre site web. sites externes, il y a des scripts provenant de domaines extérieurs à notre site web.

 

1.13.2 Vous devez savoir que ces sites sont susceptibles de recueillir des informations sur ce que vous faites partout sur l'internet, y compris sur ce site. Dans certains cas, ces sites enregistreront le fait que vous visitez notre site web et les pages spécifiques sur lesquelles vous vous trouvez, même si vous ne cliquez pas sur un bouton. vous ne cliquez pas sur le bouton si vous êtes connecté à leurs services, tels que Google et Facebook.

 

1.13.3 Vous devez vérifier les politiques respectives de chacun de ces sites pour savoir comment ils utilisent exactement vos informations et comment vous pouvez choisir de ne pas les utiliser. sites pour voir comment ils utilisent exactement vos informations et pour savoir comment refuser ou ou de supprimer ces informations.

1.14 PLUGINS SOCIAUX

Sur certaines pages du site, nous utilisons des "plugins sociaux". Ceux-ci vous permettent d'utiliser votre compte de média social existant (par exemple, Facebook) pour vous connecter au site ou publier des commentaires. vous connecter au site ou publier des commentaires. Ils sont là pour améliorer votre expérience et faciliter l'interaction avec le site. Pour mettre en œuvre ces plugins et de les connecter aux réseaux sociaux et aux sites externes concernés, il existe des scripts provenant de domaines différents, il y a des scripts provenant de domaines extérieurs à notre site web.

1.15 CONTACT

Les questions, commentaires et demandes concernant la présente politique de confidentialité sont les bienvenus. bienvenues. Vous pouvez à tout moment consulter, modifier ou supprimer vos données en cliquant sur le lien lien de désinscription dans le pied de page de tout courriel que vous recevez de notre part, ou en nous en nous contactant à l'adresse suivante info@ruroc.com.

1.16 KLARNA

In order to be able to offer you Klarna’s payment options, we will pass to Klarna certain aspects of your personal information, such as contact and order details, in order for Klarna to assess whether you qualify for their payment options and to tailor the payment options for you.

General information on Klarna you can find here. Your personal data is handled in accordance with applicable data protection law and in accordance with the information in Klarna’s privacy policy.

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