Algemeen

• Wij accepteren retourzendingen tot 14 dagen na levering van het/de artikel(en)

• Teruggestuurde artikelen moeten in de staat waarin ze werden geleverd, ongedragen en in de originele verpakking aan ons worden teruggestuurd. Zorg ervoor dat bij het retourneren van vizieren de beschermfolie niet is verwijderd.

• Artikelen die op maat zijn gemaakt worden geacht niet geschikt te zijn voor retourzending en worden geweigerd.

• Restituties worden binnen 30 dagen na ontvangst van de artikelen in ons magazijn terugbetaald aan de oorspronkelijke betalingswijze.

• De kosten voor het retourneren van artikelen zijn voor rekening van de klant.

• Ruroc heeft de bevoegdheid om retourzendingen te weigeren die ons team als niet retourneerbaar beschouwt, in dit geval worden de goederen teruggestuurd naar de afzender.

Exchanges

• Bij Ruroc streven we ernaar dat jij tevreden bent met elke aankoop. Af en toe zijn er echter gevallen waarin een omruiling nodig is. Als dit het geval is, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op.

• Je kan jouw artikel(en) ruilen als u niet tevreden bent met het ontwerp of als het niet goed past.

• Ruilen gebeurt onder voorbehoud van beschikbaarheid van alternatieve goederen en naar goeddunken van Ruroc.

• Stuur alleen artikelen terug die je wilt ruilen. Verwijder alle artikelen die apart zijn gekocht voordat je ze naar ons terugstuurt (Shockwave, Pinlock, geüpgrade vizieren/lenzen).

• De kosten voor het retourneren van artikelen zijn voor rekening van de klant.

• Ruroc heeft de bevoegdheid om elke retourzending te weigeren die door onze teams als niet retourneerbaar wordt beschouwd, wat tot gevolg heeft dat de omruiling wordt geweigerd en de goederen naar je worden teruggestuurd.

Faulty / Defective Items

• In the unlikely event of you receiving defective or faulty goods please contact us within 14 days of receiving your order at info@ruroc.com

• Bij de bevestiging van een defect artikel zullen wij een retourlabel verstrekken dat de kosten van het artikel dekt.

Cancellations

• je kan jouw bestelling te allen tijde annuleren tot het moment dat jouw bestelling wordt verzonden.

• Als je jouw bestelling na deze periode wilt annuleren, moet je onze retourprocedure volgen.

• Restituties worden binnen 30 dagen na ontvangst van de artikelen in ons magazijn terugbetaald aan de oorspronkelijke betalingswijze.