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Ruroc.com - Website Terms of Use

Last updated: 24th April 2024

1.1 Noi: Siamo Ruroc Limited (numero di società 07450896) con sede legale presso Unit 2 Barnett Way, Barnwood, Gloucester GL4 3RT e siamo proprietari e gestori di questo sito web (Sito).

 

1.2 Accordo: L'utilizzo del Sito è soggetto alle presenti Condizioni d'uso. Accedendo al nostro Sito, l'utente accetta tali termini.

1.3 Aggiornamenti del sito e dei termini d'uso: possiamo aggiornare il nostro sito e i presenti termini di tanto in tanto e possiamo notificare all'utente qualsiasi modifica apportata, comprese le revisioni dei nostri termini d'uso. L'utente può vedere quando abbiamo modificato per l'ultima volta le presenti Condizioni d'uso facendo riferimento all'indicazione "Ultimo aggiornamento" di cui sopra. L'utilizzo del Sito da parte dell'utente implica l'accettazione delle Condizioni d'uso.

1.4 Disponibilità del sito: Compiamo sforzi ragionevoli per garantire che il Sito sia sempre disponibile. Tuttavia, non possiamo garantire che il Sito sia sempre privo di errori o omissioni. Inoltre, sebbene compiamo sforzi ragionevoli per aggiornare le informazioni sul nostro Sito, non garantiamo che il contenuto del nostro Sito sia sempre accurato, completo o aggiornato.

1.5 Diritti di proprietà intellettuale: Siamo proprietari o licenziatari di tutta la proprietà intellettuale del nostro Sito e di tutti i testi, le immagini, i video e gli altri contenuti pubblicati su di esso. L'utente non può stampare o fare copie di tali contenuti senza il nostro esplicito consenso.

1.6 Limitazione di responsabilità: Nella misura massima possibile, escludiamo espressamente:

1.6.1 tutte le condizioni, le garanzie e gli altri termini che potrebbero essere impliciti per legge nelle presenti Condizioni d'uso; e

1.6.2 qualsiasi responsabilità nei confronti dell'utente, sia essa derivante dalle presenti Condizioni d'uso o altrimenti in relazione all'utilizzo del Sito da parte dell'utente.

Questa è una limitazione di responsabilità completa che si applica a tutti i danni di qualsiasi tipo. Nulla di quanto contenuto nelle presenti Condizioni d'uso ha lo scopo di escludere o limitare qualsiasi responsabilità legale, in particolare i diritti dei consumatori o i diritti legali che non possono essere esclusi. Le Condizioni d'uso non escludono o limitano la nostra responsabilità nei confronti dell'utente per morte o lesioni personali derivanti da negligenza nostra o dei nostri dipendenti o agenti.

1.7 Bug e virus: Non garantiamo che il nostro Sito sia sempre privo di bug o virus. L'utente è responsabile della configurazione della propria tecnologia informatica, dei programmi informatici e della piattaforma per accedere al nostro Sito.

1.8 Restrizioni:

Il permesso di utilizzare il Sito è personale; non è consentito utilizzare il Sito per scopi commerciali. L'utilizzo del Sito da parte dell'utente è subordinato al rispetto delle seguenti regole di condotta. L'utente accetta di non:

1.8.1 utilizzare il Sito per scopi fraudolenti o illegali;

1.8.2 utilizzare il Sito per diffamare, abusare, molestare, minacciare o violare in altro modo i diritti di altri, compresi, senza limitazione, i diritti alla privacy o i diritti di pubblicità di altri;

1.8.3 abusare del nostro Sito introducendo consapevolmente programmi dannosi o tecnologicamente nocivi;

1.8.4 tentare di ottenere un accesso non autorizzato al nostro Sito, al server su cui è memorizzato il nostro Sito o a qualsiasi server, computer o database collegato al nostro Sito;

1.8.5 dichiarare falsamente o altrimenti travisare la propria affiliazione con qualsiasi persona o entità in relazione al Sito o esprimere o implicare che noi avalliamo qualsiasi dichiarazione fatta dall'utente;

1.8.6 modificare, tradurre, decodificare o disassemblare qualsiasi parte del Sito;

1.8.7 rimuovere qualsiasi avviso di copyright, marchio o altri diritti di proprietà dal Sito o dai materiali provenienti dal Sito;

1.8.8 inquadrare o rispecchiare qualsiasi parte del Sito senza il nostro esplicito consenso scritto;

1.8.9 creare un database scaricando e memorizzando sistematicamente i contenuti del Sito;

1.8.10 utilizzare qualsiasi dispositivo manuale o automatico per raccogliere i contenuti del Sito o riprodurre o aggirare il Sito senza il nostro previo consenso scritto. Nonostante ciò, concediamo ai motori di ricerca online il permesso limitato di riprodurre i materiali del Sito al solo scopo di creare indici ricercabili pubblicamente.

1.9 Immagini dei prodotti: le immagini dei nostri prodotti sul Sito sono solo a scopo illustrativo. I prodotti possono variare leggermente rispetto alle immagini pubblicate sul Sito. Non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori dei prodotti da parte del vostro computer sia accurata.

1.10 I vostri link: Potete collegarvi alla nostra home page, a condizione che lo facciate in modo corretto e legale e che non danneggiate la nostra reputazione o ne traiate vantaggio. Non dovete stabilire un link in modo tale da suggerire qualsiasi forma di associazione, approvazione o avallo da parte nostra, laddove non esista. Non dovete stabilire un link al nostro Sito in nessun sito web che non sia di vostra proprietà. Il nostro Sito non deve essere incorniciato in nessun altro sito, né è possibile creare un link a qualsiasi parte del nostro Sito che non sia la home page. Ci riserviamo il diritto di revocare l'autorizzazione al collegamento senza preavviso.

1.11 Link al sito: Laddove il nostro Sito contenga link ad altri Siti e risorse forniti da terzi, tali link sono forniti solo a titolo informativo. Non abbiamo alcun controllo sul contenuto di tali siti o risorse. Non siamo responsabili dei siti o delle risorse esterne; l'uso di siti e risorse di terzi è a vostro rischio e pericolo. Possiamo bloccare qualsiasi link a o dal Sito.

1.12 Informativa sulla privacy: Possiamo raccogliere e utilizzare le informazioni che vi riguardano in conformità con la nostra politica sulla privacy. È possibile consultare una copia di tale informativa nella sezione due del presente documento.

1.13 Risoluzione: Le presenti Condizioni d'uso sono efficaci fino alla loro risoluzione. Possiamo, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, interrompere l'accesso o l'utilizzo del Sito da parte dell'utente. Noi e le nostre affiliate non saremo responsabili per l'interruzione del vostro accesso al Sito.

1.14 Legge applicabile: le presenti Condizioni d'uso saranno disciplinate e interpretate in conformità alla legge inglese; i tribunali inglesi avranno giurisdizione non esclusiva su qualsiasi reclamo o controversia derivante da o in relazione alle presenti Condizioni d'uso.

1.15 Condizioni di incontro degli ambasciatori: Non possiamo raccomandare o organizzare incontri tramite il nostro Sito. Inoltre, non verifichiamo l'identità di coloro che si registrano per utilizzare il nostro Sito. Qualsiasi incontro organizzato dall'utente con altri registranti al nostro Sito è a suo rischio e pericolo e noi non avremo alcuna responsabilità in merito. Se avete meno di 18 anni, dovete sempre assicurarvi di avere il pieno consenso dei vostri genitori o tutori per utilizzare il nostro Sito.

TERMINI E CONDIZIONI PER LA FORNITURA DI BENI

I presenti termini e condizioni regolano la vendita di merci all'utente da parte di Ruroc Limited, società registrata in Inghilterra e Galles n. 7450896 con sede legale presso Unit 2 Barnett Way, Barnwood GL4 3RT, Regno Unito. Le vendite vengono effettuate tramite il nostro sito web, via e-mail o per telefono con noi (di seguito "Ruroc.com").

Vi preghiamo di leggere attentamente le presenti condizioni prima di acquistare prodotti da noi. Ordinando i nostri prodotti, accettate di essere vincolati da questi termini e condizioni.

1.1 IL NOSTRO CONTRATTO, IL PREZZO E IL PAGAMENTO

1.1.1. Le nostre pagine di shopping vi guideranno attraverso i passi da compiere per effettuare un ordine. La procedura d'ordine consente di verificare e modificare eventuali errori prima di inviare l'ordine. Vi invitiamo a leggere e controllare il vostro ordine in ogni pagina del processo d'ordine. Assicuratevi che le informazioni fornite durante la procedura d'ordine siano complete, veritiere e accurate.

1.1.2. I prezzi da pagare per la merce ordinata sono quelli indicati sul nostro sito web. I prezzi sono comprensivi di IVA. Ruroc.com non sarà in grado di elaborare rimborsi IVA per i clienti internazionali.

1.1.3. Se l'aliquota IVA cambia tra la data dell'ordine e la data di fornitura del prodotto, adegueremo l'aliquota IVA da voi pagata, a meno che non abbiate già pagato il prodotto per intero prima che la modifica dell'aliquota IVA entri in vigore.

1.1.4.    Unless stated otherwise on the product detail page or at checkout, you will be required to pay for delivery. Delivery costs will be calculated based on your shipping location.

1.1.5. Adottiamo ogni ragionevole precauzione per garantire che il prezzo del prodotto comunicato all'utente sia corretto. Tuttavia, è possibile che, nonostante i nostri sforzi, alcuni dei prodotti presenti sul nostro sito abbiano un prezzo errato. Se scopriamo un errore nel prezzo della merce ordinata, vi contatteremo per informarvi dell'errore e vi daremo la possibilità di continuare ad acquistare la merce al prezzo corretto o di annullare l'ordine. Non elaboreremo l'ordine finché non avremo ricevuto le vostre istruzioni. Se non riusciamo a contattarvi utilizzando i recapiti da voi forniti durante il processo d'ordine, considereremo l'ordine come annullato e ve lo comunicheremo per iscritto.

1.1.6. Quando l'utente effettua un ordine per l'acquisto di merci da noi, gli verrà inviata un'e-mail automatica da Ruroc.com che conferma la ricezione dell'ordine e definisce i dettagli dell'ordine. Ciò non costituisce un'accettazione dell'ordine.

1.1.7. Prima di poter accettare l'ordine, è necessario ricevere il pagamento dell'intero prezzo della merce ordinata. L'accettazione sarà completa una volta ricevuto il pagamento completo da parte del cliente e una volta ricevuta l'e-mail di conferma della spedizione. Qualsiasi merce dello stesso ordine che non sia stata confermata in un'e-mail di conferma della spedizione non fa parte del contratto. L'accettazione dell'ordine dà vita a un contratto legalmente vincolante tra noi.

1.1.8. La proprietà, il titolo e il rischio di perdita o danno della merce acquistata passano al cliente nel momento in cui la merce lascia il nostro magazzino.

1.1.9.    For some products, Ruroc will accept a non-refundable deposit to reserve a buy option on that product. Where the product is a pre-order, the deposit will constitute an agreement to allow you first option to purchase, at full price, the item in question when it becomes available. You will be contacted by customer service in order to complete your order when the item becomes available. You will have 14 days to complete your order. Your deposit does not form a legal obligation to purchase the item but will be forfeited in the event you do not proceed with your order within the 14 day timeframe stated above.

 

1.2. RESTITUZIONI, CANCELLAZIONI E RIMBORSI

1.2.1. Noi di Ruroc.com vogliamo che siate soddisfatti ogni volta che fate acquisti con noi. A volte, però, sappiamo che potresti voler restituire la merce come segue:

(a) Il Crash Replacement Scheme: questo programma è disponibile in tutto il mondo e garantisce uno sconto del 50% sulla sostituzione del componente rotto, sia che si tratti della sola lente, della maschera o del casco individuale. Per le condizioni del Crash Replacement Scheme, consultare l'Allegato 1.

(b)          Ruroc Fit Guarantee. We want you to be happy with your helmet therefore Ruroc offers free exchanges & returns in the UK, EU & United States.

(i)              The goods should be returned to us in the condition they were delivered to you. Exchanges are made subject to the availability of alternative goods and at the discretion of Ruroc.com. If you wish to return goods please contact us within 14 days of the purchase.

(c) Cancellazione:

(i)Il cliente può annullare il contratto con noi in qualsiasi momento dopo la stipula del contratto, fino al quattordicesimo giorno successivo al giorno in cui la prima merce entra in suo possesso fisico o una persona (diversa da un vettore), da lui identificata, ne entra in possesso. L'annullamento del contratto ha l'effetto di porre fine agli obblighi tra noi, con riserva di rimborso delle spese sostenute e di restituzione della merce nelle condizioni in cui l'avete ricevuta. Se desiderate annullare il contratto, dovete scriverci al seguente indirizzo:info@ruroc.comSe avete ricevuto la merce prima di annullare il contratto, dovete restituirla al nostro indirizzo di contatto a vostre spese e nelle condizioni in cui l'avete ricevuta.

(ii)Una volta notificata la cancellazione del contratto, qualsiasi somma addebitata sulla carta di credito verrà accreditata sul conto del cliente entro 30 giorni dall'ordine, A CONDIZIONE CHE il cliente restituisca la merce ricevuta nelle condizioni in cui era stata consegnata. Se non restituite la merce consegnata o non pagate i costi di consegna, avremo il diritto di detrarre i costi diretti di recupero della merce dall'importo che vi verrà accreditato.

1.2.2. La nostra politica di restituzione non si applica ai prodotti personalizzati a) forniti secondo le vostre specifiche o b) realizzati su ordinazione in base alle specifiche da noi fornite.

1.2.3. Si prega di inviare gli articoli che si intende restituire nell'imballaggio originale a: Ruroc Limited, Unit 2 Barnett Way, Barnwood GL4 3RT.

1.2.4. Dovete stampare l'e-mail di "restituzione" che vi abbiamo inviato e allegarla alla scatola utilizzata per la merce restituita.

1.2.5. A meno che non sia stato preventivamente concordato con noi, non possiamo accettare resi se ci vengono consegnati a mano.

1.2.6.    A Free Returns label will be included in your parcel if your location is one of the UK, EU or United States. We recommend all other returns use a recorded delivery service if the value of the return is more than £50.00 (fifty pounds sterling).

 

1.3. DISPONIBILITÀ DI BENI

1.3.1. Tutti i prodotti pubblicizzati sul sito sono soggetti a disponibilità. Se un articolo che desiderate ordinare non è disponibile, vi informeremo per telefono o via e-mail.

1.3.2. Se non siamo in grado di spedire la merce, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine e di rimborsare il pagamento effettuato senza alcun obbligo di evadere l'ordine.

1.3.3. Ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine se a) le scorte non sono sufficienti per consegnare la merce ordinata, b) non effettuiamo consegne nella zona dell'utente, c) l'ordine è stato inviato a un indirizzo BFPO (British Forces Post Office), a un indirizzo AMO (Army Post Office) o a una casella postale, o d) una o più merci ordinate sono state elencate a un prezzo errato a causa di un errore tipografico o di un errore nelle informazioni sui prezzi ricevute dai nostri fornitori. Tuttavia, fatta salva la clausola 1.6.5, non siamo responsabili per eventuali perdite o danni che potrebbero verificarsi se non riusciamo a fornire la merce per i motivi di cui alle lettere a), b), c) e d) della presente clausola.

 

1.4. CONSEGNA

1.4.1. Consegneremo la merce all'indirizzo indicato dall'utente al momento dell'ordine.

1.4.2.    Delivery will be made as soon as possible within 30 days of your order being placed except in cases where the order is a pre-order or reservation with a date shown beyond the 30 day window at the point of order. See Schedule 2 below for further details.

1.4.3. Gli ordini effettuati il venerdì saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

1.4.4. I costi di qualsiasi servizio prioritario, espresso o di corriere non saranno rimborsati dopo la prenotazione.

1.4.5. Una volta avviato il processo di consegna, non sarà possibile annullare alcun contratto stipulato con noi per servizi aggiuntivi da noi svolti (ad esempio, la confezione regalo).

1.4.6. Tutti i pacchi devono essere firmati e confermati alla consegna. Se nessuno è disponibile ad accettare la consegna, tenteremo un'altra consegna e tratterremo il pacco per un massimo di 7 giorni. Se non siamo in grado di consegnare dopo 7 giorni, considereremo la consegna come fallita e il pacco verrà restituito a Ruroc.com. Al ricevimento di una consegna fallita, Ruroc.com rimborserà il valore dell'ordine meno le spese di consegna.

1.4.7. Ruroc.com si riserva il diritto di cambiare il servizio di consegna scelto se ci sono ragioni che impediscono a tale servizio di consegnare. Se il servizio di consegna che scegliamo di utilizzare è tipicamente più economico del servizio selezionato originariamente, ti rimborseremo la differenza.

1.4.8. È vostra responsabilità informarci se non avete ricevuto il vostro ordine entro 21 giorni dalla data di consegna prevista o dalla nostra fattura, se successiva. In caso di mancata notifica entro tale termine, si riterrà che abbiate ricevuto la merce e non avremo alcuna responsabilità nei vostri confronti.

1.4.9. Ci riserviamo il diritto di rifiutare le richieste di rimborso per le merci consegnate il giorno successivo che sono arrivate in ritardo a causa di circostanze impreviste al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche eccezionalmente avverse o ritardi doganali.

1.4.10.Further details on shipping and delivery including costs can be found in Schedule 2.

 

1.5. MERCE DIFETTOSA

1.5.1. Al ricevimento della merce, vi preghiamo di controllare attentamente che non vi siano difetti. Se ritenete che una qualsiasi delle nostre merci possa essere difettosa o di qualità insoddisfacente, siete pregati di comunicarcelo ainfo@ruroc.comentro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Non siamo responsabili per eventuali prodotti difettosi o di scarsa qualità se la notifica avviene dopo 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Vi chiediamo di avere una ragionevole cura della merce mentre indaghiamo sul vostro reclamo. Non restituire la merce che si ritiene difettosa prima di averci contattato.

1.5.2. Se la merce viene restituita da un paese al di fuori del Regno Unito, il cliente è responsabile delle spese postali di restituzione e della conservazione della prova di spedizione. Se si conferma che la merce è difettosa, vi rimborseremo le spese di spedizione ragionevoli per la restituzione. Se l'intero ordine è difettoso o danneggiato, verranno rimborsate le spese di spedizione originali.

1.5.3. Tutte le richieste di risarcimento per danni, perdita o ritardo nella consegna dell'ordine devono essere inoltrate dall'utente al fornitore di servizi postali/di trasporto pacchi. Ruroc.com cercherà sempre di aiutare e potrebbe essere in grado di offrire consigli su come gestire il reclamo nei confronti di tale fornitore di servizi postali/di trasporto pacchi.

 

1.6. RESPONSABILITÀ

1.6.1. Forniamo i nostri prodotti solo per uso privato. L'utente accetta di non utilizzare la merce per scopi commerciali, aziendali o di rivendita.

1.6.2. Se ci segnalate un problema ai sensi della clausola 5, potete chiederci di a) sostituire o riparare la merce danneggiata o difettosa, oppure b) rimborsarvi il valore della merce secondo le modalità da noi scelte.

1.6.3. Se non rispettiamo questi termini, siamo responsabili per le perdite o i danni che subite e che sono il risultato prevedibile della nostra violazione del contratto o del nostro mancato uso di una ragionevole cura e competenza, ma non siamo responsabili per le perdite o i danni che non sono prevedibili, che non sono stati causati da una nostra violazione, per le perdite commerciali e per le perdite ai non consumatori. Una perdita o un danno sono prevedibili se è ovvio che si verificheranno o se, al momento della stipula del contratto, sia noi che voi sapevamo che sarebbero potuti accadere, ad esempio se ne avete discusso con noi durante il processo di vendita.

1.6.4. Per quanto riguarda lo Schema di sostituzione degli incidenti, la responsabilità totale di Ruroc.com è limitata all'importo indicato nell'Allegato 1.

1.6.5. Fermo restando quanto sopra, nulla di quanto contenuto nei presenti termini e condizioni è inteso a limitare i diritti che l'utente potrebbe avere in qualità di consumatore ai sensi della legge locale applicabile o di altri diritti statutari che non possono essere esclusi, né ad escludere o limitare in alcun modo la nostra responsabilità nei confronti dell'utente per qualsiasi morte o lesione personale derivante dalla nostra negligenza.

 

1.7. MODIFICA DEL SERVIZIO O DELLE CONDIZIONI DI SERVIZIO

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alle nostre politiche e ai nostri Termini e condizioni in qualsiasi momento. Ci adopereremo per notificare all'utente tali modifiche. L'utente sarà soggetto alle politiche e ai termini e condizioni in vigore al momento dell'ordine della merce da parte nostra, a meno che eventuali modifiche a tali politiche o alle presenti condizioni non siano richieste dalla legge o da autorità governative (nel qual caso si applicheranno agli ordini precedentemente effettuati dall'utente). Se una qualsiasi delle presenti condizioni è ritenuta non valida, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale condizione sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle condizioni rimanenti.

 

1.8. EVENTI AL DI FUORI DEL NOSTRO CONTROLLO

1.8.1 Per evento di forza maggiore si intende qualsiasi circostanza che non sia sotto il ragionevole controllo di Ruroc, tra cui, a titolo esemplificativo:

(a) cause di forza maggiore, inondazioni, siccità, terremoti o altre calamità naturali;

(b) un'epidemia o una pandemia, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la sindrome respiratoria acuta grave da coronavirus 2 (SARS-CoV-2) che causa il COVID-19 (e qualsiasi variazione e/o mutazione di tale virus) o qualsiasi altra malattia contagiosa, il nuovo coronavirus (COVID-19) e in ogni caso, qualsiasi effetto derivante da o in relazione alla stessa, ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventuali azioni, raccomandazioni, annunci o restrizioni, relativi al suo oggetto (sia da parte di un ente governativo, di un'autorità, di un'organizzazione di sanità pubblica o di un altro organismo ufficiale simile) che incidano sulle nostre prestazioni ai sensi dei presenti termini;

(c) attacco terroristico, guerra civile, tumulti o sommosse, guerra, minaccia o preparazione alla guerra, conflitto armato, imposizione di sanzioni, embargo o rottura delle relazioni diplomatiche;

(d) contaminazione nucleare, chimica o biologica o boom sonico;

(e) qualsiasi legge o azione intrapresa da un governo o da un'autorità pubblica, compresa, a titolo esemplificativo, l'imposizione di restrizioni, quote o divieti all'esportazione o all'importazione;

(f) crollo di edifici, incendio, esplosione o incidente; e

(g) interruzione o guasto del servizio di pubblica utilità.

1.8.2 A condizione che abbiamo rispettato la clausola 1.8.4, se (e nella misura in cui) siamo impediti, ostacolati o ritardati nell'adempimento di uno qualsiasi dei nostri obblighi ai sensi dei presenti termini da un evento di forza maggiore, non saremo in violazione del nostro contratto con voi o altrimenti responsabili per qualsiasi mancato o ritardato adempimento di tali obblighi. Il termine per l'adempimento di tali obblighi sarà considerato esteso di conseguenza.

1.8.3. Dovremo:

(a) non appena ragionevolmente possibile dopo l'inizio dell'evento di forza maggiore, vi comunicheremo per iscritto l'evento di forza maggiore, la data in cui è iniziato, la sua durata probabile o potenziale e l'effetto dell'evento di forza maggiore sulla nostra capacità di adempiere a qualsiasi obbligo previsto dai termini; e

(b) fare ogni ragionevole sforzo per mitigare l'effetto dell'evento di forza maggiore sull'adempimento dei nostri obblighi.

1.8.4. Se un evento di forza maggiore è prevalente o previsto alla data del vostro ordine, avremo diritto a un'agevolazione ai sensi della clausola 1.8.2 solo se:

(a) alla data del vostro ordine, avevamo buone ragioni per credere che saremmo stati in grado di adempiere ai nostri obblighi nonostante l'evento di forza maggiore; oppure

(b) prima della data di consegna, vi abbiamo avvisato per iscritto di qualsiasi rischio di essere colpiti dall'evento di forza maggiore.

1.8.5. Se l'evento di forza maggiore impedisce, ostacola o ritarda l'adempimento dei nostri obblighi per un periodo continuativo di oltre [4] settimane, potrete annullare il vostro ordine con un preavviso scritto di [7] giorni.

 

1.9. PERSONALIZZAZIONI

1.9.1. www.ruroc.com/en_gb is a UK website and all goods are shipped from the UK.
www.ruroc.com/en_row, www.ruroc.com/en_au, www.ruroc.com/en_ca and www.ruroc.com/fr_ca are UK websites and all goods are shipped from the UK.
www.ruroc.com/fr_eu, www.ruroc.com/de_eu, www.ruroc.com/it_eu, www.ruroc.com/es_eu and www.ruroc.com/en_eu are EU sites and ship from the EU.
www.ruroc.com/en_us is a US website and all goods are shipped from the USA.

1.9.2.    All goods are sold in accordance with Incoterms® 2020, Carriage and Insurance Paid To (CIP) basis. We make no representation and accept no liability in respect of the import or export of the goods you buy. Any such additional charges or permits levied or required for customs clearance must be borne by you.

1.9.3.    Australian, Canadian and ROW customers please check local customs import regulations before placing any orders for deliveries outside the UK as they may be liable to customs duties or taxes. www.ruroc.com/en_gb, www.ruroc.com/en_row, www.ruroc.com/en_au, www.ruroc.com/en_ca and www.ruroc.com/fr_ca are UK websites and all goods are shipped from the UK.

 

1.10. PRIVACY

L'utente riconosce e accetta di essere vincolato dai termini della nostra politica sulla privacy, che può essere consultata nella sezione due del presente documento.

 

1.11. ALTRI TERMINI IMPORTANTI

1.11.1.Nessuna persona diversa da voi o da noi avrà il diritto di far valere uno qualsiasi dei presenti termini e condizioni, sia ai sensi del Contracts (Rights of Third Parties) Act del 1999 che in altro modo.

1.11.2.I presenti termini e condizioni e qualsiasi controversia o reclamo derivante da essi saranno disciplinati dalla legge inglese.

1.11.3.I tribunali di Inghilterra e Galles avranno la giurisdizione esclusiva per risolvere qualsiasi controversia o reclamo derivante da questi termini e condizioni.

1.11.4.I presenti termini e condizioni, insieme ai prezzi correnti del nostro sito web, ai dettagli di consegna, ai dettagli di contatto, ai termini di utilizzo del sito web e all'informativa sulla privacy, definiscono l'intero accordo relativo alla fornitura di merci da parte nostra. Nulla di quanto detto da noi deve essere inteso come una variazione di questi termini e condizioni o come una rappresentazione autorizzata della natura o della qualità di qualsiasi merce offerta in vendita da noi. Salvo in caso di frode o dichiarazione fraudolenta, non avremo alcuna responsabilità per eventuali dichiarazioni non veritiere o fuorvianti.

SCHEMA 1

SCHEMA DI SOSTITUZIONE DEGLI INCIDENTI

The Crash Replacement Scheme must be added to your purchase of an EOX, ATLAS, LITE, NIX or RG1-DX before completing checkout. The Crash Replacement Scheme option is only available at time of original purchase of an EOX, ATLAS, LITE, NIX or RG1-DX and is non-refundable.

 

Ruroc.com cercherà sempre di fornire il componente scelto, ma ci riserviamo il diritto di sostituire un componente alternativo nel caso in cui la tua preferenza non fosse disponibile al momento del riscatto. L'entità della responsabilità di Ruroc.com ai sensi di questo programma sarà pari al costo del rimborso della tariffa del programma di sostituzione in caso di incidente, ove applicabile. Il programma di sostituzione in caso di incidente non è trasferibile. Il programma di sostituzione in caso di incidente può essere riscattato in qualsiasi momento entro due anni dall'acquisto originale. È necessario fornire la ricevuta originale e restituire i componenti originali danneggiati a Ruroc.com al momento del riscatto prima di poter richiedere lo sconto del 50%. Verranno applicate le tariffe di spedizione standard. Il programma di sostituzione del crash non può essere utilizzato per riscattare, o utilizzato insieme a, qualsiasi altra offerta o promozione e lo sconto del 50% si applicherà solo al prezzo consigliato completo stabilito da Ruroc.com al momento della richiesta del programma. Il Crash Replacement può essere utilizzato per acquistare un casco in edizione limitata solo se anche il casco acquistato era un casco in edizione limitata. L'offerta può essere ritirata in qualsiasi momento. La sostituzione in caso di incidente può essere riscattata solo con lo stesso modello di casco originariamente acquistato.

SCHEMA 2

SPEDIZIONE E CONSEGNA

SPEDIAMO IN TUTTO IL MONDO!

Tutti gli ordini per il Regno Unito, Canada, Asia, Africa e l'emisfero meridionale (Australia, Nuova Zelanda e Sud America) vengono spediti direttamente dal nostro magazzino nel Regno Unito a Gloucester, Regno Unito.

Tutti gli ordini negli Stati Uniti vengono spediti dal nostro magazzino statunitense a Los Angeles, Stati Uniti.

Tutti gli ordini UE vengono spediti dal nostro magazzino UE nei Paesi Bassi, UE.

I tempi di consegna si basano su giorni lavorativi standard (da lunedì a venerdì).

Gli ordini effettuati in Nord America il venerdì dopo le 14:00 EST saranno spediti il giorno lavorativo successivo (di solito il lunedì, a meno che non sia un giorno festivo).

Gli ordini europei, asiatici, africani e dell'emisfero meridionale effettuati il venerdì dopo le 12:00 ora locale di Londra saranno spediti il giorno lavorativo successivo (di solito il lunedì, a meno che non sia un giorno festivo).

Costi

Tutti gli ordini nel Regno Unito, nell'UE e negli Stati Uniti contigui (ovvero i 48 stati inferiori degli Stati Uniti) superiori a £ 100/€ 100/$ 100 vengono consegnati gratuitamente e hanno diritto a resi e cambi gratuiti.

Per tutti gli altri paesi i costi sono visualizzati in tempo reale sul sito nell'area checkout. Aggiungi la merce richiesta al carrello e inserisci i dettagli del tuo indirizzo per ottenere un preventivo accurato al momento del pagamento.

Velocità

La velocità di consegna varia da Paese a Paese, ma potete selezionare la velocità e il prezzo più adatti a voi al momento del checkout.

Aggiungete la vostra attrezzatura al carrello e procedete all'acquisto per ottenere informazioni precise e aggiornate sui tempi di spedizione.

Consegna a Natale - Regno Unito e U.E. (Europa continentale, compresa la Svizzera)

La consegna natalizia è garantita per gli ordini di prodotti effettivamente disponibili in magazzino e acquistati prima delle 12:00 ora locale di Londra del 19 dicembre.

Se l'errore è in qualche modo imputabile a Ruroc.com, ad esempio se Ruroc.com è in ritardo nella spedizione del casco, allora Ruroc.com rimborserà interamente la spedizione e applicherà uno sconto all'ordine a titolo di scuse.

Consegna di Natale - USA + Canada

La consegna di Natale è garantita per gli ordini di merce effettivamente disponibile in magazzino e acquistati prima delle 14:00 EST del 15 dicembre.

Se l'errore è in qualche modo imputabile a Ruroc.com, ad esempio se Ruroc.com è in ritardo nella spedizione del casco, allora Ruroc.com rimborserà interamente la spedizione e applicherà uno sconto al tuo ordine a titolo di scuse!

Consegna di Natale - Svezia, Danimarca, Norvegia e Finlandia

La consegna natalizia è garantita per gli ordini di prodotti effettivamente disponibili in magazzino e acquistati prima delle 12:00 ora locale di Londra del 19 dicembre.

Se l'errore è in qualche modo imputabile a Ruroc.com, ad esempio se Ruroc.com è in ritardo nella spedizione del casco, allora Ruroc.com rimborserà interamente la spedizione e applicherà uno sconto all'ordine a titolo di scuse.

Consegna a Natale - Asia, Africa, Australia e Nuova Zelanda

La consegna di Natale è garantita per gli ordini di merce effettivamente disponibile in magazzino e acquistati prima delle 12:00, ora locale di Londra, del 12 dicembre.

Se l'errore è in qualche modo imputabile a Ruroc.com, ad esempio se Ruroc.com è in ritardo nella spedizione del casco, allora Ruroc.com rimborserà interamente la spedizione e applicherà uno sconto all'ordine a titolo di scuse.

Consegna di Natale - Sud America

La consegna di Natale è garantita per gli ordini di merce effettivamente disponibile in magazzino e acquistati prima delle 12:00, ora locale di Londra, del 12 dicembre.

Se l'errore è comunque imputabile a Ruroc.com, ad esempio se Ruroc.com è in ritardo nella spedizione del casco, allora Ruroc.com rimborserà interamente la spedizione e applicherà uno sconto all'ordine a titolo di scuse.

 

Dovrò pagare dazi o tasse di importazione quando ordinerò in Canada?

Sì. Il Canada è molto severo sulle spese di importazione.

I caschi da sci/snowboard di Ruroc.com hanno un codice doganale canadese pari a 6506109000. Ciò significa che per tutti gli ordini di caschi spediti in Canada è prevista una tassa di importazione dell'8,5%. Questa tassa non viene pagata a Ruroc.com; il corriere scelto se ne occuperà e la riscuoterà al momento della consegna.

Ogni stato del Canada ha anche un mix di tasse chiamato HST, GST e PST (Harmonized, Goods and Provincial sales tax). Di seguito è riportato un elenco delle imposte applicate in ciascuno Stato; si prega di notare che questo elenco era accurato al 1° settembre 2016 e che è necessariocontrollare qui con la CBSA per informazioni aggiornate.

Se ritenete che vi sia stato addebitato un importo eccessivo e desiderate un rimborso delle spese in eccesso, potete compilare unModulo di rettifica informale B2Gche potete trovare qui: http://www.cbsa-asfc.gc.ca/publications/forms-formulaires/b2g-eng.html

Ruroc.com non sarà in grado di elaborare rimborsi IVA/GST per i clienti internazionali.


TERMINI E CONDIZIONI DEL PRE-ORDINE

CHE COS'È UN PRE-ORDINE?

Il preordine è qualsiasi ordine effettuato per un prodotto in arrivo, una linea non rilasciata o un prodotto esaurito al fine di prenotarlo prima che diventi disponibile.

Ruroc offre preordini o prenotazioni su determinati prodotti prima che vengano lanciati in vendita. Ciò offre ai clienti la possibilità di assicurarsi in anticipo caschi o prodotti in edizione limitata.

Esistono due forme di "pre-ordine" presso Ruroc:

(a) Un "preordine" riscuote il pagamento dell'intero importo al momento dell'acquisto e protegge i tuoi articoli.

(b) Una "prenotazione" raccoglie un deposito non rimborsabile per riservare un'"opzione di acquisto" in anticipo rispetto ad altri clienti nel momento o appena prima che il prodotto venga reso disponibile per l'acquisto completo. Quando il prodotto sarà disponibile avrai 14 giorni di tempo dal momento in cui il servizio clienti ti contatterà per completare l'acquisto. Qualsiasi deposito effettuato verrà detratto dal prezzo di acquisto totale dell'articolo. Prima del rilascio del prodotto, il team del servizio clienti di Ruroc ti contatterà direttamente per completare l'ordine e pagare il saldo dovuto. Una "prenotazione" non costituisce un contratto legalmente vincolante per l'acquisto dell'articolo. Se non completi l'acquisto entro 14 giorni da quando sei stato contattato dal servizio clienti, il deposito di prenotazione scadrà.

COSA SUCCEDE SE VOGLIO CAMBIARE IL MIO PRE-ORDINE?

Emailinfo@ruroc.comoppure contattaci sui social media indicando il tuo numero d'ordine e il nome che vorresti cambiare e uno dei nostri team provvederà a risolvere il problema!

QUANDO RICEVERÒ IL MIO PRE-ORDINE?

Il tuo ordine verrà spedito entro la data indicata nella pagina del prodotto. Le prenotazioni potrebbero non avere una data specifica nel momento in cui viene effettuato il deposito: in questo caso il Servizio Clienti si manterrà in contatto e fornirà aggiornamenti regolari sulle date di consegna previste.

LA STAMPA FINE

Tutti i pre-ordini sono transazioni in contanti da parte del cliente a Ruroc Ltd. Queste transazioni sono un pagamento anticipato per prenotare l'attrezzatura disponibile esclusivamente sururoc.com.

Tutte le vendite in pre-ordine seguono una politica di restituzione di 14 giorni dalla data di ricezione. Se per qualsiasi motivo non si è soddisfatti del casco, è sufficiente restituirlo in condizioni nuove e rivendibili. Le transazioni in pre-ordine possono essere annullate in qualsiasi momento prima della spedizione dell'ordine, basta contattarci suinfo@ruroc.como tramite uno dei nostri account sui social media!

Ruroc si impegna a fornire le informazioni più aggiornate e rilevanti riguardo al rilascio di nuovi prodotti. Anche se prevediamo di spedire il casco alla data indicata nella pagina del prodotto, Ruroc non si assume alcuna responsabilità se qualsiasi motivo o causa esterna interferisce con il nostro programma di produzione o spedizione.

Ci assicuriamo che le informazioni fornite sul nostro sito web siano le più recenti e accurate. Ruroc non è responsabile per l'errata interpretazione delle informazioni relative ai pre-ordini.

Altre domande o commenti sui pre-ordini?

Non esitate a inviarci un'e-mail a   info@ruroc.com   o inviaci un messaggio tramite i nostri account sui social media.


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