Generale

• Accettiamo resi fino a 14 giorni dopo la consegna degli articoli.

• Gli articoli restituiti devono pervenirci nelle condizioni in cui sono stati consegnati, non indossati e nella confezione originale. Per le visiere che vengono restituite, assicurarsi che la pellicola protettiva della visiera non sia stata rimossa.

• Tutti gli articoli che sono stati personalizzati sono considerati non idonei alla restituzione e saranno rifiutati.

• I rimborsi saranno effettuati entro 30 giorni dal ricevimento degli articoli nel nostro magazzino e saranno restituiti al metodo di pagamento originale.

• Le spese di restituzione degli articoli sono a carico del cliente.

• Ruroc ha l'autorità di rifiutare qualsiasi reso che il nostro team ritenga non restituibile; in questo caso la merce sarà rispedita al mittente.

Sostituzione

• Noi di Ruroc ci impegniamo per assicurarci che siate soddisfatti di ogni acquisto. A volte, però, sappiamo che ci sono casi in cui è necessario un cambio. In questo caso, vi preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

• È possibile sostituire gli articoli se non si è soddisfatti del design o se non si adattano correttamente.

• I cambi vengono effettuati in base alla disponibilità di beni alternativi e a discrezione di Ruroc

• Restituire solo gli articoli che si desidera sostituire. Rimuovere tutti gli articoli acquistati separatamente prima di rispedirceli (Shockwave, Pinlock, visiere/lenti aggiornate).

• Le spese di restituzione degli articoli sono a carico del cliente.

• Enginehawk ha l'autorità di negare qualsiasi reso non restituibile dai nostri team, ciò comporterebbe il rifiuto del cambio e la restituzione della merce.

Articoli difettosi

• Nell'improbabile caso in cui riceviate merce difettosa o guasta, vi preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine all'indirizzo info@ruroc.com.

• Una volta confermata la presenza di articoli difettosi, forniremo un'etichetta di restituzione che coprirà il costo degli articoli.

Cancellazioni

• È possibile annullare l'ordine in qualsiasi momento fino al momento della spedizione.

• Se si desidera annullare l'ordine dopo questo periodo, è necessario seguire la procedura di restituzione.

• I rimborsi saranno effettuati entro 30 giorni dal ricevimento degli articoli nel nostro magazzino e saranno restituiti al metodo di pagamento originale.