Información actualizada de nuestro director general

Quería ponerles al día sobre algunos de los retos a los que nos hemos enfrentado en los últimos meses, así como compartir los esfuerzos y la inversión que hemos realizado para superar estos obstáculos de la forma más rápida y eficiente posible.

Desde el comienzo de la pandemia, ha habido una demanda mundial sin precedentes de ropa de moto. Como única marca directa al consumidor del sector, mientras las tiendas se veían obligadas a cerrar, afortunadamente hemos podido seguir escalando, invirtiendo y desarrollando productos para vosotros. Sin embargo, esto no siempre ha sido así a lo largo de toda la cadena de suministro, y con la complejidad del producto que requiere el abastecimiento de una gran cantidad de componentes, hemos estado en manos de varios proveedores. Tras el lanzamiento de Atlas 3.0, el proveedor de las almohadillas para las mejillas nos decepcionó, lo que provocó retrasos en el envío inicial del producto. Trabajamos sin descanso para desarrollar y poner en marcha sustitutos muy mejorados en un tiempo récord, incluso redistribuyendo los equipos para aumentar la producción de la línea de montaje con el fin de cumplir con los pedidos lo antes posible. Una vez superados estos problemas y eliminados los retrasos, estamos funcionando a pleno rendimiento y el 93% de los pedidos se entregan en los plazos prometidos. Muchas gracias a todos por acompañarnos en este reto, ya que seguimos esforzándonos por entregar todos los pedidos de Ruroc en la fecha prometida, ¡o incluso antes!

A pesar de los retos, hemos conseguido alejarnos de las grandes fábricas que se dedican a satisfacer las demandas de las marcas "heredadas", con una inversión en nuestras propias instalaciones construidas a tal efecto. Todos los cascos Ruroc son ahora fabricados por nuestro propio equipo de expertos, lo que significa que tenemos un control total sobre cada paso de la producción, incluyendo los materiales, el montaje, los métodos y los procesos de pintura. Esta transición fue aún más difícil debido a las grandes restricciones de viaje, por lo que toda la instalación se ha desarrollado y puesto en marcha a distancia. En cuestión de meses, el traslado nos ha permitido aumentar la capacidad mensual en más de 4 veces y nos permitirá ofrecer un crecimiento a largo plazo de la marca y seguir desarrollando productos a la velocidad y agilidad que deseamos.

Donde las redes globales de contenedores de envío se han visto sobrecargadas como nunca antes, causando grandes retrasos y largas demoras en el transporte marítimo, continuamos aumentando nuestra inversión en el transporte aéreo de todas las existencias para minimizar el impacto para nuestros clientes y garantizar que nuestros cascos lleguen de nuestra fábrica tan pronto como sea posible. físicamente posible. Nos complace decir que nuestro stock de almacén ahora se encuentra en una posición muy saludable, con más del 80% de nuestros cascos más vendidos ahora en stock para envío inmediato.

En otras actualizaciones, me complace anunciar que nuestras nuevas almohadillas para las mejillas de tres capas, para ayudar con el ajuste y la comodidad de nuestros cascos de tamaño M y L, estarán disponibles y listas para enviarse el 4 de octubre y se pueden pedir de inmediato. . También lanzamos la última actualización de Shockwave que ofrece soporte para el intercomunicador del pasajero y el intercambio de música, mejoras en la calidad del sonido, monitoreo del estado de la batería e indicaciones LED, así como indicaciones de voz actualizadas.

Estamos absolutamente comprometidos a brindarles a nuestros moteros la mejor experiencia posible, desde el pedido hasta la entrega y durante la vida útil de sus productos Ruroc. Continuaremos trabajando con usted para mejorar y refinar siempre que sea posible: sus comentarios son invaluables a medida que innovamos y crecemos, ¡y queremos llevarlo con nosotros en cada paso del viaje!

Gracias por leer y, lo que es más importante, por su participación en la construcción de la marca Ruroc hasta ahora.

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Dan Rees

CEO

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