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Ruroc.com - Website Terms of Use

Última actualización: 15 de marzo de 2022

1.1 Nosotros: Somos Ruroc Limited (número de sociedad 07450896) con domicilio social en Unit 2 Barnett Way, Barnwood, Gloucester GL4 3RT y somos los propietarios y operadores de este sitio web (Sitio).

 

1.2 Acuerdo: Su uso del Sitio está sujeto a estas Condiciones de Uso. Al acceder a nuestro Sitio, usted acepta estos términos.

1.3 Actualizaciones del Sitio y de las Condiciones de Uso: Podemos actualizar nuestro Sitio y estas condiciones de vez en cuando y notificarle cualquier cambio que hagamos, incluyendo cualquier revisión de nuestras Condiciones de Uso. Puede consultar la fecha de la última modificación de estas Condiciones de uso en el apartado "Última actualización". El uso del Sitio implica la aceptación de sus Condiciones de uso.

1.4 Disponibilidad del sitio: Hacemos esfuerzos razonables para garantizar que el Sitio esté disponible en todo momento. Sin embargo, no podemos garantizar que el Sitio esté siempre libre de errores u omisiones. Además, aunque hacemos esfuerzos razonables para actualizar la información de nuestro Sitio, no garantizamos que el contenido del mismo sea siempre preciso, completo o actualizado.

1.5 Derechos de propiedad intelectual: Somos el propietario o el licenciatario de toda la propiedad intelectual de nuestro Sitio, y de todos los textos, imágenes, vídeos y otros contenidos publicados en él. Usted no puede imprimir ni realizar copias de dicho contenido sin nuestro permiso expreso.

1.6 Límite de responsabilidad: En la medida de lo posible, excluimos expresamente:

1.6.1 todas las condiciones, garantías y otros términos que pudieran estar implícitos por ley en estas Condiciones de uso; y

1.6.2 cualquier responsabilidad frente a usted, ya se derive de estas Condiciones de uso o de cualquier otro modo en relación con su uso del Sitio.

Se trata de una limitación de responsabilidad exhaustiva que se aplica a todos los daños de cualquier tipo. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones de uso tiene por objeto excluir o limitar cualquier responsabilidad legal, en particular sus derechos como consumidor o los derechos legales que no puedan excluirse. Las Condiciones de uso no excluyen ni limitan nuestra responsabilidad ante usted en caso de fallecimiento o lesiones personales resultantes de nuestra negligencia o de la de nuestros empleados o agentes.

1.7 Errores y virus: No garantizamos que nuestro Sitio esté siempre libre de errores o virus. Usted es responsable de la configuración de su tecnología de la información, programas informáticos y plataforma para acceder a nuestro Sitio.

1.8 Restricciones:

Su permiso para utilizar el Sitio es personal; no puede utilizar el Sitio con fines comerciales. Su uso del Sitio está condicionado al cumplimiento de las siguientes normas de conducta. Usted se compromete a no:

1.8.1 utilizar el Sitio con fines fraudulentos o ilícitos;

1.8.2 utilizar el Sitio para difamar, abusar, acosar, amenazar o violar de cualquier otro modo los derechos de terceros, incluidos, entre otros, los derechos de privacidad o los derechos de publicidad de terceros;

1.8.3 hacer un uso indebido de nuestro Sitio introduciendo a sabiendas programas maliciosos o tecnológicamente perjudiciales;

1.8.4 intentar obtener acceso no autorizado a nuestro Sitio, al servidor en el que está almacenado nuestro Sitio o a cualquier servidor, ordenador o base de datos conectados a nuestro Sitio;

1.8.5 Declarar falsamente o tergiversar de cualquier otro modo su afiliación con cualquier persona o entidad en relación con el Sitio o expresar o dar a entender que respaldamos cualquier declaración que haga;

1.8.6 modificar, traducir, realizar ingeniería inversa o desensamblar cualquier parte del Sitio;

1.8.7 eliminar cualquier aviso de copyright, marca comercial u otros derechos de propiedad del Sitio o de los materiales que se originen en el Sitio;

1.8.8 enmarcar o reflejar cualquier parte del Sitio sin nuestro consentimiento expreso previo por escrito;

1.8.9 crear una base de datos descargando y almacenando sistemáticamente el contenido del Sitio;

1.8.10 utilizar cualquier dispositivo manual o automático de cualquier forma para recopilar el contenido del Sitio o reproducirlo o eludirlo sin nuestro consentimiento previo por escrito. No obstante, concedemos a los motores de búsqueda en línea un permiso limitado para reproducir materiales del Sitio con el único fin de crear índices de búsqueda a disposición del público.

1.9 Imágenes de los productos: las imágenes de nuestros productos que aparecen en el Sitio son meramente ilustrativas. Los productos pueden variar ligeramente de las imágenes publicadas en el Sitio. No podemos garantizar que la visualización de los colores de los productos en su ordenador sea exacta.

1.10        Tus enlaces: Puedes enlazar a nuestra página de inicio, siempre que lo hagas de manera justa y legal y no dañes nuestra reputación o te aproveches de ella. No debes establecer un enlace de tal manera que sugiera cualquier forma de asociación, aprobación o respaldo de nuestra parte donde no exista. No debes establecer un enlace a nuestro Sitio en ningún sitio web que no sea de tu propiedad. Nuestro Sitio no debe ser enmarcado en ningún otro Sitio, ni puedes crear un enlace a ninguna parte de nuestro Sitio que no sea la página de inicio. Nos reservamos el derecho de retirar el permiso de enlace sin previo aviso.

1.11 Enlaces: Cuando nuestro Sitio contiene enlaces a otros Sitios y recursos proporcionados por terceros, estos enlaces se proporcionan únicamente para su información. No tenemos ningún control sobre el contenido de esos Sitios o recursos. No somos responsables de los sitios o recursos externos; el uso que usted haga de los sitios y recursos de terceros corre por su cuenta y riesgo. Podemos bloquear cualquier enlace hacia o desde el Sitio.

1.12 Política de privacidad: Podemos recopilar y utilizar información sobre usted de acuerdo con nuestra política de privacidad. Puede consultar una copia de esta política en la Sección Segunda de este documento.

1.13 Terminación: Las presentes Condiciones de Uso estarán vigentes hasta su rescisión. Podemos, en cualquier momento y por cualquier motivo, poner fin a su acceso o uso del Sitio. Ni nosotros ni nuestras filiales seremos responsables de la cancelación de su acceso al Sitio.

1.14 Legislación aplicable: Estas Condiciones de uso se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación inglesa; los tribunales de Inglaterra tendrán jurisdicción no exclusiva sobre cualquier reclamación o litigio que surja en relación con estas Condiciones de uso.

1.15 Condiciones de las reuniones de embajadores: No podemos recomendar ni organizar reuniones a través de nuestro Sitio. Además, no verificamos la identidad de las personas que se registran para utilizar nuestro Sitio. Cualquier reunión que organice con otras personas que se registren en nuestro sitio correrá por su cuenta y riesgo, y nosotros no tendremos ninguna responsabilidad al respecto. Si usted es menor de 18 años, debe asegurarse siempre de que cuenta con el pleno consentimiento de sus padres o tutores para utilizar nuestro Sitio.

CONDICIONES GENERALES DE SUMINISTRO DE BIENES

Estos términos y condiciones rigen la venta de productos a usted por Ruroc Limited, registrada en Inglaterra y Gales empresa no. 7450896 con domicilio social en Unit 2 Barnett Way, Barnwood GL4 3RT, Reino Unido. Las ventas se realizarán a través de nuestro sitio web, por correo electrónico o por teléfono (en adelante, "Ruroc.com").

Le rogamos que lea atentamente estas condiciones antes de comprar nuestros productos, ya que, al hacerlo, acepta quedar vinculado por ellas.

1.1 NUESTRO CONTRATO, PRECIO Y PAGO

1.1.1. Nuestras páginas de compra le guiarán por los pasos que debe seguir para hacernos un pedido. Nuestro proceso de pedido le permite comprobar y corregir cualquier error antes de enviarnos su pedido. Tómese su tiempo para leer y comprobar su pedido en cada página del proceso de pedido. Asegúrese de que la información que facilita durante el proceso de pedido es completa, veraz y exacta.

1.1.2. Los precios que deberá abonar por los productos que pida son los que figuran en nuestro sitio web. Los precios incluyen el IVA. Ruroc.com no podrá tramitar devoluciones del IVA para clientes internacionales.

1.1.3. Si el tipo del IVA cambia entre la fecha de su pedido y la fecha en que le suministremos el producto, ajustaremos el tipo del IVA que pague, a menos que ya haya pagado el producto en su totalidad antes de que entre en vigor el cambio en el tipo del IVA.

1.1.4. Tendrá que pagar un suplemento por la entrega.

1.1.5. Tomamos todas las precauciones razonables para asegurarnos de que el precio del producto que se le comunica es correcto. Sin embargo, es posible que, a pesar de nuestros esfuerzos, algunos de los productos de nuestro sitio web tengan un precio incorrecto. Si descubrimos un error en el precio de los productos que ha pedido, nos pondremos en contacto con usted para informarle de este error y le daremos la opción de seguir comprando los productos al precio correcto o cancelar su pedido. No tramitaremos su pedido hasta haber recibido sus instrucciones. Si no podemos ponernos en contacto con usted utilizando los datos de contacto que nos facilitó durante el proceso de pedido, consideraremos que el pedido ha sido cancelado y se lo notificaremos por escrito.

1.1.6. Cuando realice un pedido para comprarnos productos, Ruroc.com le enviará un correo electrónico automático confirmando la recepción de su pedido y exponiendo los detalles del mismo. Esto no constituye una aceptación de su pedido.

1.1.7. Debemos recibir el pago de la totalidad del precio de los productos solicitados antes de que su pedido pueda ser aceptado. La aceptación se completará una vez que hayamos recibido el pago completo por su parte y cuando usted reciba nuestro correo electrónico de confirmación de envío. Cualquier mercancía del mismo pedido que no haya sido confirmada como enviada en un correo electrónico de confirmación de envío no formará parte de dicho contrato. La aceptación del pedido da lugar a la existencia de un contrato jurídicamente vinculante entre nosotros.

1.1.8. Toda la propiedad, titularidad y riesgo de pérdida o daño de los bienes que ha comprado se le transfieren en el momento en que dichos bienes salen de nuestro almacén.

 

1.2. DEVOLUCIONES, ANULACIONES Y REEMBOLSOS

1.2.1. En Ruroc.com queremos que estés encantado cada vez que compres con nosotros. Sin embargo, de vez en cuando, sabemos que es posible que desee devolver productos de la siguiente manera:

(a)          El Programa de Reemplazo por Accidente: este programa está disponible en todo el mundo y garantiza un descuento del 50% en el reemplazo del componente roto, ya sea solo la lente, la máscara o el casco. Para los términos del Programa de Reemplazo por Accidente, consulte el Anexo 1.

(b) Cambio: La mercancía deberá sernos devuelta en las mismas condiciones en que le fue entregada. Los cambios están sujetos a la disponibilidad de productos alternativos y a discreción de Ruroc.com. Si desea devolver los productos, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra.

(c) Anulación:

(i)Puede rescindir su contrato con nosotros en cualquier momento posterior a la celebración del mismo y hasta el decimocuarto día siguiente al día en que los primeros bienes entren en su posesión física o una persona (que no sea un transportista), identificada por usted ante nosotros, tome posesión de ellos. La rescisión de su contrato tendrá como efecto la extinción de las obligaciones entre nosotros, siempre que le reembolsemos los gastos y le devolvamos los bienes en el estado en que los recibió. Si desea cancelar su contrato, debe escribirnos a la siguiente direccióninfo@ruroc.comSi ha recibido los bienes antes de desistir del contrato, deberá devolverlos a nuestra dirección de contacto, corriendo con los gastos y en las mismas condiciones en que los recibió.

(ii)Una vez que nos haya notificado que cancela su contrato, cualquier importe que se nos haya cargado en su tarjeta de crédito se le abonará en su cuenta tan pronto como dentro de los 30 días siguientes a su pedido, SIEMPRE QUE nos devuelva los bienes que haya recibido en el estado en que se encontraban cuando le fueron entregados. Si no devuelve los bienes que le fueron entregados o no abona los gastos de entrega, tendremos derecho a deducir los costes directos de recuperación de los bienes del importe que se le abonará.

1.2.2. Nuestra política de devoluciones no se aplica a los productos a medida a) suministrados según sus propias especificaciones o b) fabricados por encargo a partir de las especificaciones suministradas por nosotros.

1.2.3. Envíe los artículos que desee devolver en su embalaje original a: Ruroc Limited, Unit 2 Barnett Way, Barnwood GL4 3RT.

1.2.4. Debe imprimir el correo electrónico de "devoluciones" que le hemos enviado y adjuntarlo a la caja utilizada para la devolución.

1.2.5. Salvo acuerdo previo por nuestra parte, no podemos aceptar devoluciones si nos las entrega en mano.

1.2.6. Le recomendamos que utilice un servicio de envío certificado si el valor de la devolución es superior a 50,00 libras esterlinas (cincuenta libras esterlinas).

 

1.3. DISPONIBILIDAD DE MERCANCÍAS

1.3.1. Todos los productos anunciados en el sitio están sujetos a disponibilidad. Si un artículo que desea pedir no está disponible, se lo comunicaremos por teléfono o correo electrónico.

1.3.2. En caso de que no podamos enviar los productos, nos reservamos el derecho de anular su pedido y reembolsarle el importe abonado sin obligación de atender su pedido.

1.3.3. Nos reservamos el derecho a cancelar su pedido si a) no disponemos de existencias suficientes para suministrarle los productos que ha pedido, b) no realizamos envíos a su zona, c) realiza un pedido a una dirección de las Fuerzas Postales Británicas (BFPO), una dirección de las Oficinas Postales del Ejército (AMO) o un apartado de correos, o d) uno o varios de los productos que ha pedido tienen un precio incorrecto debido a un error tipográfico o a un error en la información sobre precios que hemos recibido de nuestros proveedores. Sin embargo, a reserva de lo dispuesto en la cláusula 1.6.5, no nos hacemos responsables de las pérdidas o daños que puedan producirse si no podemos suministrar los productos por las razones mencionadas en los apartados a), b), c) y d) de la presente cláusula.

 

1.4. ENTREGA

1.4.1. Le entregaremos la mercancía en la dirección que nos indique en el momento de realizar el pedido.

1.4.2. La entrega se realizará lo antes posible en un plazo de 30 días a partir de la aceptación de su pedido. Los plazos de entrega se basan en días laborables estándar (de lunes a viernes).
Los pedidos para entrega al día siguiente se completarán antes de las 12. La entrega al día siguiente laborable sólo se aplica al Reino Unido continental.

1.4.3. Los pedidos realizados el viernes se tramitarán el siguiente día laborable.

1.4.4. Los gastos de cualquier servicio prioritario, urgente o de mensajería no se reembolsarán después de la reserva.

1.4.5. Una vez que iniciemos el proceso de entrega, no podrá rescindir ningún contrato que tenga con nosotros por servicios adicionales prestados por nosotros (por ejemplo, envolver regalos).

1.4.6. Todos los paquetes deben entregarse firmados y con acuse de recibo. Si no hay nadie disponible para aceptar la entrega, intentaremos realizar otra entrega y retendremos su paquete hasta 7 días. Si no podemos realizar la entrega después de 7 días, consideraremos la entrega como fallida y su paquete será devuelto a Ruroc.com. Una vez recibida una entrega fallida, Ruroc.com reembolsará el importe del pedido menos los gastos de envío.

1.4.7. Ruroc.com se reserva el derecho a cambiar el servicio de entrega que elijas si existen razones que impidan que dicho servicio realice la entrega. Si el servicio de entrega que decidimos utilizar es normalmente más barato que el servicio que seleccionaste en un principio, te reembolsaremos la diferencia.

1.4.8. Es su responsabilidad notificarnos si no ha recibido su pedido en un plazo de 21 días a partir de la recepción de la fecha estimada de entrega o de nuestra factura, lo que llegue más tarde. Si no nos notifica dentro de este plazo, supondremos que ha recibido la mercancía y no tendremos ninguna responsabilidad frente a usted.

1.4.9. Nos reservamos el derecho a rechazar las solicitudes de reembolso de artículos de entrega al día siguiente que hayan llegado con retraso debido a circunstancias imprevistas ajenas a nuestro control, como condiciones meteorológicas excepcionalmente adversas o retrasos aduaneros.

1.4.10.Encontrará más detalles sobre el envío y la entrega en el Anexo 2.

 

1.5. MERCANCÍAS DEFECTUOSAS

1.5.1. Cuando reciba la mercancía, compruebe si presenta algún defecto. Si considera que alguno de nuestros productos puede ser defectuoso o de calidad insatisfactoria, notifíquenoslo a la dirección siguienteinfo@ruroc.comen un plazo de 10 días laborables a partir de la recepción de la mercancía. No seremos responsables de los productos defectuosos o de calidad insatisfactoria si nos lo notifica una vez transcurridos 10 días laborables desde la recepción de los productos. Le rogamos que cuide razonablemente los bienes mientras investigamos su reclamación. No devuelva productos que considere defectuosos antes de ponerse en contacto con nosotros.

1.5.2. Si devuelve productos desde fuera del Reino Unido, deberá hacerse cargo de los gastos de devolución y conservar el justificante de envío. Si se confirma que los productos son defectuosos, le reembolsaremos los gastos de devolución razonables. Si todo su pedido está defectuoso o dañado, se le reembolsarán los gastos de envío originales.

1.5.3. Todas las reclamaciones por daños, pérdida o retraso en la entrega de su pedido deberán ser presentadas por usted ante el proveedor del servicio de correos/transporte de paquetes. Ruroc.com siempre tratará de ayudarle y podrá ofrecerle asesoramiento sobre cómo tramitar su reclamación contra cualquiera de dichos proveedores de servicios postales/de paquetería.

 

1.6. RESPONSABILIDAD

1.6.1. Sólo suministramos nuestros productos para uso privado. Usted se compromete a no utilizar los productos con fines comerciales, empresariales o de reventa.

1.6.2. Si nos notifica un problema en virtud de la cláusula 5, puede pedirnos que a) sustituyamos o reparemos los bienes dañados o defectuosos, o b) le reembolsemos el valor de los bienes de la forma que elijamos.

1.6.3. Si no cumplimos estas condiciones, seremos responsables de los daños y perjuicios que usted sufra y que sean consecuencia previsible del incumplimiento de este contrato o de nuestra falta de diligencia y pericia, pero no seremos responsables de los daños y perjuicios que no sean previsibles, que no hayan sido causados por un incumplimiento por nuestra parte, ni de las pérdidas comerciales o a no consumidores. Una pérdida o daño es previsible si es obvio que va a ocurrir o si, en el momento de formalizar el contrato, tanto usted como nosotros sabíamos que podría ocurrir, por ejemplo, si lo había hablado con nosotros durante el proceso de venta.

1.6.4. Con respecto al Plan de Sustitución de Choques, la responsabilidad total de Ruroc.com se limita al importe establecido en el Anexo 1.

1.6.5. No obstante lo anterior, nada de lo dispuesto en las presentes condiciones tiene por objeto limitar los derechos que usted pueda tener como consumidor en virtud de la legislación local aplicable u otros derechos legales que no puedan excluirse, ni excluir o limitar en modo alguno nuestra responsabilidad frente a usted en caso de fallecimiento o lesiones personales resultantes de nuestra negligencia.

 

1.7. ALTERACIÓN DEL SERVICIO O MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

Nos reservamos el derecho a modificar nuestras políticas y Condiciones Generales en cualquier momento. Haremos todo lo posible por notificarle dichos cambios. Usted estará sujeto a las políticas y términos y condiciones en vigor en el momento en que nos encargue mercancías, a menos que cualquier cambio en dichas políticas o en estas condiciones sea requerido por ley o por una autoridad gubernamental (en cuyo caso se aplicará a los pedidos previamente realizados por usted). Si alguna de estas condiciones se considera inválida, nula o, por cualquier motivo, inaplicable, dicha condición se considerará separable y no afectará a la validez y aplicabilidad de las condiciones restantes.

 

1.8. ACONTECIMIENTOS AJENOS A NUESTRA VOLUNTAD

1.8.1 Evento de Fuerza Mayor significa cualquier circunstancia que no esté bajo el control razonable de Ruroc, incluyendo, sin limitación:

(a) caso fortuito, inundación, sequía, terremoto u otra catástrofe natural;

(b) una epidemia o pandemia que incluya, pero no se limite a, el síndrome respiratorio agudo severo coronavirus 2 (SARS-CoV-2) que causa el COVID-19 (y cualquier variación y/o mutación de dicho virus) o cualquier otra enfermedad contagiosa, nuevo coronavirus (COVID-19) y en cada caso cualquier efecto derivado de la misma o relacionado con ella, incluidas, entre otras, cualesquiera acciones, recomendaciones, anuncios o restricciones, relacionados con su objeto (ya sean realizados por un organismo gubernamental, autoridad, organización de salud pública u otro organismo oficial similar) que afecten a nuestra actuación en virtud de las presentes condiciones;

(c) atentado terrorista, guerra civil, conmoción civil o disturbios, guerra, amenaza o preparación de guerra, conflicto armado, imposición de sanciones, embargo o ruptura de relaciones diplomáticas;

(d) contaminación nuclear, química o biológica, o estampido sónico;

(e) cualquier ley o cualquier medida adoptada por un gobierno o autoridad pública, incluida sin limitación la imposición de una restricción, cuota o prohibición de exportación o importación;

(f) derrumbamiento de edificios, incendio, explosión o accidente; y

(g) interrupción o fallo del servicio público.

1.8.2 Siempre que hayamos cumplido con la cláusula 1.8.4, si (y en la medida en que) se nos impide, obstaculiza o retrasa el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de estos términos por un Evento de Fuerza Mayor, no incumpliremos nuestro contrato con usted ni seremos responsables de otro modo por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de dichas obligaciones. El plazo para el cumplimiento de dichas obligaciones se considerará prorrogado en consecuencia.

1.8.3. Lo haremos:

(a) tan pronto como sea razonablemente posible tras el inicio de la Causa de Fuerza Mayor, notificarle por escrito la Causa de Fuerza Mayor, la fecha en que comenzó, su duración probable o potencial y el efecto de la Causa de Fuerza Mayor en nuestra capacidad para cumplir cualquiera de las obligaciones derivadas de las condiciones; y

(b) hacer todo lo razonablemente posible para mitigar el efecto de la Causa de Fuerza Mayor en el cumplimiento de nuestras obligaciones.

1.8.4. Si en la fecha de su pedido prevalece o se prevé una Causa de Fuerza Mayor, sólo tendremos derecho a la exoneración prevista en la cláusula 1.8.2 si:

(a) en la fecha de su pedido, teníamos motivos fundados para creer que podríamos cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor; o bien

(b) antes de la fecha de entrega, le hayamos advertido por escrito de cualquier riesgo de que nos veamos afectados por la Causa de Fuerza Mayor.

1.8.5. Si el Evento de Fuerza Mayor impide, dificulta o retrasa el cumplimiento de nuestras obligaciones durante un periodo continuado de más de [4] semanas, podrá cancelar su pedido notificándolo por escrito con [7] días de antelación.

 

1.9. PERSONALIDADES

1.9.1.www.ruroc.comes un sitio web del Reino Unido y todos los productos se envían desde el Reino Unido.

1.9.2. Todas las mercancías se venden de acuerdo con los Incoterms® 2020, a portes pagados (CIP). No hacemos ninguna representación y no aceptamos ninguna responsabilidad con respecto a la importación o exportación de los bienes que usted compra. Si su dirección de entrega se encuentra fuera del Reino Unido, usted correrá con todos los gastos o permisos adicionales impuestos o necesarios para el despacho de aduanas.

1.9.3. Compruebe estos datos antes de realizar cualquier pedido para entregas fuera del Reino Unido.www.ruroc.comes un sitio web del Reino Unido y todos los productos se envían desde el Reino Unido.

 

1.10. PRIVACIDAD

Usted reconoce y acepta quedar vinculado por los términos de nuestra política de privacidad, que puede consultarse en la Sección Segunda de este documento.

 

1.11. OTROS TÉRMINOS IMPORTANTES

1.11.1.Ninguna persona que no sea usted o nosotros tendrá derecho a hacer cumplir ninguno de estos términos y condiciones, ya sea en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 o de otro modo.

1.11.2.Estos términos y condiciones y cualquier disputa o reclamación derivada de los mismos se regirán por la legislación inglesa.

1.11.3.Los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación derivada de estos términos y condiciones.

1.11.4.Las presentes condiciones, junto con los precios vigentes en nuestro sitio web, los datos de entrega, los datos de contacto, las condiciones de uso del sitio web y la política de privacidad, constituyen la totalidad de nuestro acuerdo relativo al suministro de bienes por nuestra parte. Nada de lo que se diga en nuestro nombre debe entenderse como una variación de estos términos y condiciones o como una representación autorizada sobre la naturaleza o calidad de los bienes que ofrecemos a la venta. Salvo en caso de fraude o tergiversación fraudulenta, no seremos responsables de ninguna declaración falsa o engañosa.

ANEXO 1

PLAN DE SUSTITUCIÓN DE CHOQUES

El programa de reemplazo por accidente garantiza un descuento del 50% en el reemplazo de un componente roto y está disponible en todo el mundo (Programa de Reemplazo por Accidente). El Programa de Reemplazo por Accidente debe añadirse a su compra de un Atlas, Shockwave RG-1 o RG1-DX antes de completar la compra. La opción del Programa de Reemplazo por Accidente solo está disponible en el momento de la compra original de un Atlas, Shockwave, RG-1 o RG1-DX y no es reembolsable.

 

Ruroc.com siempre se esforzará por proporcionar el componente que elijas, pero nos reservamos el derecho de sustituirlo por un componente alternativo si tu preferencia no está disponible en el momento de la redención. La responsabilidad de Ruroc.com bajo este programa será el costo de reembolsar la tarifa del Esquema de Reemplazo por Accidente, donde corresponda. El Esquema de Reemplazo por Accidente no es transferible. El Esquema de Reemplazo por Accidente puede ser canjeado en cualquier momento dentro de los dos años posteriores a la compra original. Se debe proporcionar el recibo original y los componentes dañados originales deben ser devueltos a Ruroc.com en el momento de la redención antes de que se pueda reclamar el descuento del 50%. Se aplicarán las tarifas de envío estándar. El Esquema de Reemplazo por Accidente no puede ser utilizado para canjear, o utilizarse en conjunto con, ninguna otra oferta o promoción y el descuento del 50% solo se aplicará al PVP completo establecido por Ruroc.com en el momento en que se reclame el esquema. El Reemplazo por Accidente solo puede ser utilizado para comprar un casco de edición limitada si el casco que compraste también era un casco de edición limitada. La oferta puede ser retirada en cualquier momento.

PROGRAMA 2

ENVÍO Y ENTREGA

ENVIAMOS A TODO EL MUNDO

Todos los pedidos europeos, asiáticos, africanos y del hemisferio sur (Australia, Nueva Zelanda y Sudamérica) se envían directamente desde nuestro almacén en Gloucester, Reino Unido.

Los plazos de entrega se basan en días laborables estándar (de lunes a viernes).

Los pedidos realizados en Norteamérica el viernes después de las 14.00 h EST se enviarán el siguiente día laborable (normalmente el lunes, a menos que sea festivo).

Los pedidos europeos, asiáticos, africanos y del hemisferio sur realizados el viernes después de las 12 de la noche, hora local de Londres, se enviarán el siguiente día laborable (normalmente el lunes, a menos que sea festivo).

Costes

Todos los costes se muestran en vivo en la página en la sección del checkout. Añada los artículos que desee a la cesta e introduzca los datos de su dirección para obtener un presupuesto exacto.

Como guía aproximada - El envío de cascos en el Reino Unido varía de £4.50 a £8. Envío alemán/francés de €13 a €26. EE.UU. - US$20. Canadá - c$34.

Los precios arriba son deben ser utilizados como una guía aproximada para guardarle tiempo mientras pone precio a su cesta. Los precios actuales pueden ser más bajos o más altos cuando facilita su dirección.

Velocidades

Las velocidades de entrega varían de un país a otro, pero puedes seleccionar la velocidad y el precio que más te convenga al realizar el pago.

Los servicios al día siguiente y hasta 5 días laborables están disponibles en varios países, sin embargo, terceras partes como las aduanas pueden dar lugar a un aumento de los plazos de envío.

Agregue engranaje a su carrito y proceda al checkout para que le puedan dar información exacta y actualizada sobre los plazos de envío.

Entrega en Navidad - Reino Unido y U.E. (Europa continental - incluida Suiza)

La entrega en Navidad está garantizada para los pedidos de cualquier artículo que esté realmente en stock y que se compre antes de las 12.00, hora local de Londres, del 19 de diciembre.

Seleccione el servicio de entrega al día siguiente para garantizar la entrega antes del 22 de diciembre.

Si el error es culpa de Ruroc.com de alguna manera, por ejemplo, si Ruroc.com tarda en enviar el casco, entonces Ruroc.com reembolsará el envío en su totalidad y aplicará un descuento a su pedido como forma de disculpa.

Entrega en Navidad - EE. UU. + Canada

La entrega en Navidad está garantizada para los pedidos de cualquier artículo que esté realmente en stock y que se compre antes de las 14.00 h EST del 19 de diciembre.

Seleccione el servicio de entrega al día siguiente disponible en nuestro sitio web para garantizar la entrega antes del 22 de diciembre.

CANADÁ

Si el error es culpa de Ruroc.com de alguna manera, por ejemplo, si Ruroc.com tarda en enviar el casco, entonces Ruroc.com reembolsará el envío en su totalidad y aplicará un descuento a su pedido como forma de disculpa.

Entrega en Navidad - Suecia, Dinamarca, Noruega y Finlandia

La entrega en Navidad está garantizada para los pedidos de cualquier artículo que esté realmente en stock y que se compre antes de las 12.00, hora local de Londres, del 19 de diciembre.

Seleccione el servicio de entrega al día siguiente para garantizar la entrega antes del 22 de diciembre.

Si el error es culpa de Ruroc.com de alguna manera, por ejemplo, si Ruroc.com tarda en enviar el casco, entonces Ruroc.com reembolsará el envío en su totalidad y aplicará un descuento a su pedido como forma de disculpa.

Entrega en Navidad - Asia, África, Australia y Nueva Zelanda

La entrega en Navidad está garantizada para los pedidos de cualquier artículo que esté realmente en stock y que se compre antes de las 12.00, hora local de Londres, del 19 de diciembre.

Seleccione el servicio de entrega más rápido disponible en nuestro sitio web para garantizar la entrega antes del 22 de diciembre.

Si el error es culpa de Ruroc.com de alguna manera, por ejemplo, si Ruroc.com tarda en enviar el casco, entonces Ruroc.com reembolsará el envío en su totalidad y aplicará un descuento a su pedido como forma de disculpa.

Entrega en Navidad - América del Sur

La entrega en Navidad está garantizada para los pedidos de cualquier artículo que esté realmente en stock y que se compre antes de las 12.00, hora local de Londres, del 19 de diciembre.

Seleccione el servicio de entrega más rápido disponible en nuestro sitio web para garantizar la entrega antes del 22 de diciembre.

Si el error es culpa de Ruroc.com de alguna manera, por ejemplo, si Ruroc.com tarda en enviar el casco, entonces Ruroc.com reembolsará el envío en su totalidad y aplicará un descuento a su pedido como forma de disculpa.

 

¿Tendré que pagar aranceles o impuestos de importación al hacer un pedido a Canadá?

Sí. Canadá es muy estricto con las tasas de importación.

Los cascos de esquí/snowboard de Ruroc.com tienen un código de aduanas canadiense de 6506109000. Esto significa que habrá una tarifa de derechos de importación del 8.5% a pagar por todos los pedidos de cascos enviados a Canadá. Esto no se paga a Ruroc.com; el mensajero que seleccione se encargará de esto y lo cobrará a la entrega.

Cada estado en Canadá también tiene una mezcla de impuestos llamados HST, GST y PST (armonizado, bienes e impuesto provincial sobre las ventas). A continuación se muestra una lista de lo que los impuestos aplicados a cada estado, tenga en cuenta que esto era exacta a partir del 1 de septiembre de 2016 y que usted debecomprobar aquí con la CBSA para obtener información en vivo..

Si cree que se le ha cobrado demasiado y desea que se le reembolse el exceso de tasas, puede rellenar unFormulario de ajuste informal B2Gque encontrará aquí: http://www.cbsa-asfc.gc.ca/publications/forms-formulaires/b2g-eng.html

Los clientes rumanos pueden hacer sus pedidos en el sitio web: www.ruroc.ro

Los clientes rusos pueden hacer sus pedidos en el sitio web: www.rurocshop.ru

Ruroc.com no podrá tramitar devoluciones del IVA para clientes internacionales.


CONDICIONES DE RESERVA

¿QUÉ ES UN PEDIDO ANTICIPADO?

Se entiende por pedido anticipado cualquier pedido de un producto de próxima aparición o de una línea que aún no ha salido al mercado, con el fin de reservarlo antes de que se agote.

Ruroc ha ofrecido pre-pedidos en nuestros nuevos lanzamientos de cascos desde el primer día. Nuestro primer año de producción tuvo una oferta muy limitada, con características y diseños mínimos. ¡No teníamos capital ni inversores para financiar nuestra ambición de convertirnos en la marca de cascos más innovadora que existe! Pero sí teníamos un producto que nadie había visto antes, y sabíamos que había demanda. En nuestro primer pre-pedido, agotamos casi toda nuestra producción antes de que incluso hubiéramos recibido el producto de nuestros fabricantes. La respuesta fue increíble.

Los pedidos anticipados nos han permitido seguir innovando, ofreciendo a nuestros fieles seguidores, algunos de los cuales son ahora inversores, productos más refinados y de mayor calidad en diferentes mercados. Ahora somos una marca en la que confían y financian nuestros propios fans y contamos con más de 200 que han comprado acciones para continuar con el éxito de Ruroc.

Seguimos ofreciendo pedidos anticipados para que nuestros fans más fieles sean los primeros en conseguir su equipo favorito antes de que se agote.

¿QUÉ PASA SI QUIERO CAMBIAR MI PEDIDO ANTICIPADO?

Correo electrónicoinfo@ruroc.como ponte en contacto con nosotros a través de las redes sociales e indícanos tu número de pedido y por qué te gustaría cambiarlo.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO ANTICIPADO?

Su pedido se enviará en la fecha indicada en la página del producto. También les informaremos regularmente por correo electrónico. Los pedidos se enviarán en el orden en que se recibieron.

LA LETRA PEQUEÑA

Todos los pedidos anticipados son transacciones en efectivo del cliente a Ruroc Ltd. Estas transacciones son un pago por adelantado para reservar el equipo disponible exclusivamente enruroc.com.

Todas las ventas en pre-pedido siguen una política de devolución de 14 días después de la fecha de recepción. Si por cualquier motivo no estás contento con tu casco, simplemente devuélvelo en un estado nuevo, apto para la reventa. Las transacciones de pre-pedido pueden cancelarse en cualquier momento antes de que se haya enviado tu pedido, todo lo que necesitas hacer es contactarnos en info@ruroc.com o por cualquiera de nuestras cuentas de redes sociales!

Ruroc se compromete a proporcionar la información más actualizada y relevante sobre el lanzamiento de nuevos productos. Aunque planeamos enviar tu casco en la fecha indicada en la página del producto, Ruroc no asume ninguna responsabilidad si cualquier motivo o causa externa interfiere con nuestra producción o programa de envío.

Nos aseguramos de que la información proporcionada en nuestro sitio web sea la más reciente y precisa. Ruroc no se hace responsable de la mala interpretación de la información previa al pedido.

¿Más preguntas o comentarios sobre los pedidos anticipados?

No dude en enviarnos un correo electrónico ainfo@ruroc.como envíanos un mensaje por Instagram o Facebook Messenger.


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