Rückgabe
Ruroc bietet kostenlosen Umtausch
Um sicherzustellen, dass der Helm perfekt passt, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand und schicken Ihnen Ihren neuen Helm kostenlos zu. Um Ihren kostenlosen Umtausch oder Ihre Rückgabe zu starten, klicken Sie auf eine der folgenden Optionen
Kostenloser Umtausch
- - Passt der Helm nicht perfekt? Wir bieten einen KOSTENLOSEN Umtausch bis zu 14 Tage nach Lieferung der Artikel an.
- - Sie können Ihre(n) Artikel KOSTENLOS umtauschen, wenn Sie mit dem Design nicht zufrieden sind oder es nicht richtig passt.
- - Unsere 48-Stunden-Fit-Garantie bedeutet, dass Umtausch und Rückgabe innerhalb von 48 Stunden nach Eingang in unserem EU-Vertriebszentrum bearbeitet werden.
- - Die 48-Stunden-Frist beginnt mit dem Ende des niederländischen Arbeitstages, an dem die Rücksendung eingeht.
- - Umtauschbestellungen werden bis 12 Uhr am nächsten Werktag im Rahmen unserer Ausgangsversandgarantie versandt.
- - Der Umtausch erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit anderer Waren und nach dem Ermessen von Ruroc.
- - Sende ausschließlich Artikel zurück, die du umtauschen möchtest. Entferne alle separat gekauften Artikel, bevor du diese an uns zurücksendest (Shockwave, Pinlock, aufgerüstete Visiere/Brillengläser).
- - Ruroc hat das Recht, Rücksendungen abzulehnen, die von unseren Teams als nicht umtauschbar eingestuft werden, was zur Folge hat, dass der Umtausch verweigert wird und die Ware an Sie zurückgeschickt wird.
- - In Spitzenzeiten wie dem Schwarzen Freitag und an Feiertagen können die Servicelevels in unseren Vertriebszentren ansteigen
Kostenlose Rücksendungen
- - Wir bieten KOSTENLOSE Rücksendungen bis zu 14 Tage nach Lieferung der Artikel an.
- - Sie können Ihre(n) Artikel KOSTENLOS umtauschen, wenn Sie mit dem Design nicht zufrieden sind oder es nicht richtig passt.
- - Unsere 48-Stunden-Fit-Garantie bedeutet, dass Umtausch und Rückgabe innerhalb von 48 Stunden nach Eingang in unserem EU-Vertriebszentrum bearbeitet werden.
- - Die 48-Stunden-Frist beginnt mit dem Ende des britischen Arbeitstages, an dem die Rücksendung eingeht.
- - Die zurückgesandten Artikel müssen in dem Zustand, in dem sie geliefert wurden, ungetragen und in der Originalverpackung bei uns eingehen.
- - Bitte vergewissere dich bei der Rücksendung von Visieren, dass die Schutzfolie des Visiers nicht entfernt worden ist.
- - Artikel, die individuell angepasst wurden, können nicht zurückgegeben werden.
- - Rückerstattungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Rückerhalt der Artikel in unserem Lager bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen. Bitte rechnen Sie mit bis zu 5 Werktagen, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.
- - Ruroc hat das Recht, Rücksendungen abzulehnen, die unser Team als nicht rückgabefähig einstuft; in diesem Fall wird die Ware an den Absender zurückgeschickt.
- - In Spitzenzeiten wie dem Schwarzen Freitag und an Feiertagen können die Servicelevels in unseren Vertriebszentren ansteigen.
Fehlerhafte / Defekte Artikel
- - Im unwahrscheinlichen Fall, dass du defekte oder fehlerhafte Waren erhalten solltest, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung unter info@ruroc.com.
- - Nach der Bestätigung der fehlerhaften/defekten Ware(n) stellen wir ein Rücksendeetikett zur Verfügung, das die Kosten für die Ware(n) abdeckt.
Stornierungen
- - Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren, bis sie für den Versand kommissioniert wird. Wenn der Artikel auf Lager ist, wird dies sofort geschehen.
- -Solltest du deine Bestellung nach dieser Zeit stornieren möchten, müsstest du unser Rückgabeverfahren nutzen.
- - Rückerstattungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Rückerhalt der Artikel in unserem Lager bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen. Bitte rechnen Sie mit bis zu 5 Werktagen, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.