Allgemein

• Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 14 Tage nach Lieferung der Ware(n)

• Die zurückgesandten Artikel sollten in dem Zustand, in dem sie geliefert wurden, ungetragen und in der Originalverpackung an uns zurückgesandt werden. Bitte vergewissere dich bei der Rückgabe von Visieren, dass die Schutzfolie des Visiers nicht entfernt wurde.

• Alle Artikel, die individuell angepasst wurden, werden als ungeeignet für die Rückgabe angesehen und werden abgelehnt werden.

• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Artikel in unserem Lager und wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen.

• Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung von Artikeln in der Verantwortung des Kunden liegen.

• Ruroc hat das Recht, Rücksendungen abzulehnen, die unser Team als nicht rückgabefähig einstuft; in diesem Fall werden die Waren an den Absender zurückgeschickt.

Umtausch

• Wir bei Ruroc sind bestrebt, dass du mit jedem Kauf zufrieden bist. Gelegentlich wissen wir jedoch, dass es Fälle gibt, in denen ein Umtausch erforderlich ist. Wenn dies der Fall ist, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung

• Du kannst deine Artikel umtauschen, wenn du mit dem Design unzufrieden bist oder wenn sie nicht richtig passen.

• Der Umtausch erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit alternativer Waren und nach dem Ermessen von Ruroc.

• Sende nur Artikel zurück, die du umtauschen möchtest. Entferne alle Artikel, die separat gekauft wurden, bevor du diese an uns zurücksendest (Shockwave, Pinlock, zusätzliche Visiere / Gläser)

• Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung von Artikeln in der Verantwortung des Kunden liegen.

• Ruroc hat das Recht, Rücksendungen abzulehnen, die von unseren Teams als nicht umtauschbar eingestuft werden, was dazu führt, dass der Umtausch verweigert und die Ware an dich zurückgeschickt wird.

Fehlerhafte / Defekte Artikel

• Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie defekte oder fehlerhafte Waren erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter info@ruroc.com.

• Nach der Bestätigung der fehlerhaften/defekten Ware(n) stellen wir ein Rücksendeetikett zur Verfügung, das die Kosten für die Ware(n) abdeckt.

Stornierungen

• Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren, bis Ihre Bestellung versandt wird.

• Wenn du deine Bestellung nach dieser Zeit stornieren möchtest, musst du unser Rückgabeverfahren befolgen

• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Artikel in unserem Lager und wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen.