Rückgabe
Ruroc bietet kostenlosen Umtausch
Um sicherzustellen, dass der Helm perfekt passt, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand und schicken Ihnen Ihren neuen Helm kostenlos zu. Um Ihren kostenlosen Umtausch oder Ihre Rückgabe zu starten, klicken Sie auf eine der folgenden Optionen
Kostenloser Umtausch
- - Passt der Helm nicht perfekt? Wir bieten einen KOSTENLOSEN Umtausch bis zu 14 Tage nach Lieferung der Artikel an.
- • You can exchange your item(s) FREE if you are unhappy with the design or if it does not fit correctly.
- • Our 48 Hour Fit Guarantee means exchanges & returns will be processed within 48 hours of being received at our EU distribution centre.
- • The 48 hour period is counted from the end of the Netherlands business day on which the return is received.
- • Exchange orders will be dispatched by 12pm on the next working day in line with our outbound shipping guarantee.
- - Der Umtausch erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit anderer Waren und nach dem Ermessen von Ruroc.
- - Sende ausschließlich Artikel zurück, die du umtauschen möchtest. Entferne alle separat gekauften Artikel, bevor du diese an uns zurücksendest (Shockwave, Pinlock, aufgerüstete Visiere/Brillengläser).
- • Ruroc has the authority to deny any returns which our teams deem as non returnable, this would result in the exchange being denied and the goods being returned back to you.
- • *Service levels may increase during peak trading periods such as Black Friday and over public holidays at our distribution centres
Kostenlose Rücksendungen
- - Wir bieten KOSTENLOSE Rücksendungen bis zu 14 Tage nach Lieferung der Artikel an.
- • You can exchange your item(s) FREE if you are unhappy with the design or if it does not fit correctly.
- • Our 48 Hour Fit Guarantee means exchanges & returns will be processed within 48 hours of being received at our EU distribution centre.
- • The 48 hour period is counted from the end of the UK business day on which the return is received.
- - Die zurückgesandten Artikel müssen in dem Zustand, in dem sie geliefert wurden, ungetragen und in der Originalverpackung bei uns eingehen.
- - Bitte vergewissere dich bei der Rücksendung von Visieren, dass die Schutzfolie des Visiers nicht entfernt worden ist.
- - Artikel, die individuell angepasst wurden, können nicht zurückgegeben werden.
- • Refunds will be processed within 48 hours upon receipt of items back into our warehouse and will be issued back to the original payment method. Please allow up to 5 working days for funds to appear in your account.
- - Ruroc hat das Recht, Rücksendungen abzulehnen, die unser Team als nicht rückgabefähig einstuft; in diesem Fall wird die Ware an den Absender zurückgeschickt.
- • *Service levels may increase during peak trading periods such as Black Friday and over public holidays at our distribution centres.
Fehlerhafte / Defekte Artikel
- - Im unwahrscheinlichen Fall, dass du defekte oder fehlerhafte Waren erhalten solltest, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung unter info@ruroc.com.
- - Nach der Bestätigung der fehlerhaften/defekten Ware(n) stellen wir ein Rücksendeetikett zur Verfügung, das die Kosten für die Ware(n) abdeckt.
Stornierungen
- • You can cancel your order at any time up until the point it is picked for dispatched. If the item is in stock this will happen immediately.
- -Solltest du deine Bestellung nach dieser Zeit stornieren möchten, müsstest du unser Rückgabeverfahren nutzen.
- • Refunds will be processed within 48 hours upon receipt of items back into our warehouse and will be issued back to the original payment method. Please allow up to 5 working days for funds to appear in your account.